ลืมรหัสผ่านเมลที่ไม่ได้ใช้มานาน

Question

มีปัญหาในการกู้คืน email เก่าที่ไม่ได้ใช้นานหลายปี คือ ลืมรหัสผ่าน คำถาม อีเมล์สำรองไม่ได้ใช้แล้ว และเบอร์โทรก็เปลี่ยนใหม่แล้ว ไม่ทราบว่ามีทางกู้คืนได้ไหม เพราะว่าใช้อีเมลดังกล่าวเป็น apple id แล้วไอดีappleถูกล็อค ได้ทำการรีเซทพาสเวิสมาทางอีเมลนี้ ค่ะ รบกวนด้วยนะคะ ลำบากมากค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ GiftCutie

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

ปัญหาของคุณนั้นเกี่ยวกับปัญหาของบัญชี Microsoft โดยตรงขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีในครั้งต่อไป เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทางเราขอแนะนำให้กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/id-support  เพื่อสนทนากับเราโดยตรงค่ะ

ทางเราขอทำการล็อกกระทู้นี้ค่ะ คุณจะไม่สามารถตอบกลับทางกระทู้นี้ได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support