ไอจีโดนแฮก และโดนเปลี่ยนอีเมลล์ ทำไงดีค่ะ

Question

ไอจีเข้าไม่ได้  เพระโดนแฮก  มีคนเปลี่ยนรูปภาพโปรไฟล์ และเปลี่ยนอีเมลล์ที่ใช้สมัครไอจี   เราเลยเข้าไปเล่นไม่ได้  ทำอย่างไรดีคะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณnujajamalila

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ในกรณีถ้าหากปัญหาเกี่ยวกับ อีเมลล์โดนบล็อก โดนแฮ็ก ลืมรหัสผ่าน ฯลฯ นั้น ทางทีมงานของเราขออธิบายดังต่อไปนี้ครับ;

(ในกรณีที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม บัญชี Microsoft, Hotmail, Outlook.com, OneDrive)

อันที่จริงแล้วทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ไม่ได้ดูแลและให้การสนับสนุนปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของโปรแกรม อย่างเช่น บัญชี Microsoft, Hotmail, Outlook.com, OneDrive โดยตรงครับ

ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้คุณโพสต์คำถามที่เกี่ยวเนื่องกับปัญหาการใช้งานของโปรแกรมเหล่านั้น ไปยัง ทีมงานของฟอรั่ม บัญชี Microsoft, Hotmail,Outlook.com, OneDrive เวอร์ชั่นภาษาไทย โดยตรง เพื่อขอคำเเนะนำได้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://answers.microsoft.com/th-th/windowslive หรือ  http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/id-support

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาไม่สามารถเข้าเปิดใช้งาน Hotmail ได้จากเทรดที่ผ่านมาตามที่ทางทีมงานของ ฟอรั่ม บัญชี Microsoft, Hotmail, OneDrive เวอร์ชั่นภาษาไทย ได้เคยแนะนำไว้ ตามลิงค์ต่างๆ ดังข้างล่างนี้ นะครับ;(หากไม่มี อีเมลล์สำรองอื่น หรือ เบอร์มือถือที่คุณเคยสร้างไว้ เพื่อการขอรหัสลับ คุณต้องกลอกข้อมูลตามที่ได้เเนะนำไว้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ)

http://answers.microsoft.com/th-th/outlook\_com/forum/oemail-oapps/%e0%b8%9b%e0%b8%8d%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b9%80/ddbbfadc-beba-4872-9d79-9d13334c0144

ในกรณี หากเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น facebook คุณสามารถอ่านทำความเข้าใจหรือค้นหาการช่วยเหลือที่เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวได้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://www.facebook.com/help/

http://www.facebook.com/help/110975895658061/

http://www.facebook.com/help/105487009541643/#!/help/

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าว สำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้น กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง

(ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค)

ทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ดังต่อไปนี้ครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Windows XP(เริ่มต้นตั้งเเต่ 8 เมษายน 2014), Windows Server , Windows Live Mail, Hotmail, Outlook.com, Windows Phone, Windows RT เเละอุปกรณ์ลูกข่ายที่ได้ถูกติดตั้งผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ฯลฯ

Microsoft office ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Microsoft Office รุ่น 2003 เเละรุ่นก่อนหน้านั้น นอกจากนั้นไม่รวมถึงสูตร เเละการใช้งาน VBA(Visual Basic for Applications โดยเฉพาะให้การใช้งาน Excel ฯลฯ)

Games (เกมส์) ไม่รวมเกมส์จากเทิดปาร์ตี้

Hardware (ฮาร์ดแวร์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Surface เเละฮาร์ดเเวร์จากเทิดปาร์ตี้

และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ หากทางทีมงานตอบไม่ตรงคำถาม กรุณาเเจ้งกลับมายังทางเราอีกครั้งพร้อมกับอธิบายปัญหาที่คุณต้องคำปรึกษาอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์