ติดตั้ง windows xp บน คอมพิวเตอร์ HP ทีเคยมี os แบบ OEM มาก่อน แต่เครื่องของ HP ไม่มี COA ติดมาให้

Question

ผมต้องการที่จะติดตั้ง windows xp ใหม่ ลงบนคอมพิวเตอร์ HP ทีเคยมี OS แบบ OEM มาก่อน

แต่เครื่องของ HP ไม่มี COA ติดมาให้

ไม่ทราบว่าสามารถนำแผ่น Windows XP มาติดตั้งโดยตรงได้หรือไม่ ผมเข้าใจว่าการติดตั้งแบบ OEM จะมีข้อมูลอยู่ใน Bios 

ซึ่งอาจจะไม่ต้องอาศับการใส่ serial ในขั้นตอนการติดตั้ง แต่คอมพิวเตอร์เครื่องดังกล่าวเป็น มือ2 แม้จะเคยมี OEM ติดตั้งมาก่อน 

แต่ปัจจุบันเป็น HDD ใหม่ แล้วไม่ทราบว่าผ่าน OS windows หรือ linux อื่นๆมาก่อนแล้วหรือเปล่า

Answer 1

1. HP รุ่นนี้มี OS ที่มาพร้อมเครื่องเป็น Windows XP คิดว่า OEM แน่นอน เครื่องซื้อจาก HP

(OS น่าจะเป็น version Home ไม่น่าจะใช่ Pro)

2. แผ่น Windows XP ที่มีตอนนี้มีเป็น ISO ที่เคยดาวน์โหลดเก็บเอาไว้ และไฟล์ update SP2 และ 3 ต่างหาก 

ปัญหาคือ เครื่อง HP ไม่มีสติ๊กเกอร์ COA หรือ Serial ของ Windows XP ตัวที่ว่ามาให้ ถ้าหากผมติดตั้ง Windows XP ตอนเข้าใช้งานยังไงก็ต้องกรอกเพื่อ Activate ก็จะเกิดปัญหาเพราะไม่มี Serial จึงสอบถามมาเพื่ออยากหาวิธีแก้ปัญหานี้ เพราะทาง HP บอกให้ติดต่อมาที่ MS (ซึ่งผมติดต่อไปทาง live support ฝั่ง US ก่อน เค้าจึงแนะนำให้มาที่ answers.microsoft อีกต่อ)

//หมายเหตุ

• driver ผมมีของเก่าสำรองไว้ สำหรับ WinXP ไม่ต้องห่วง เอาจริงๆใช้แค่Driver Lan กับ GraphicCard 
• ไม่จำเป็นต้องแนะนำให้อัปเกรต OS เพราะWindows XP เพียงพอใช้ แม้จะเลิก support แล้ว เพราะใช้ในระบบปิด

และเครื่องอายุ 8 ปี pentium D

Answer 2

สวัสดีครับ คุณTanansetJ.

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows XP/7 SP1/8/8.1/10 เเละผลิตภัณฑ์เเท้อื่นๆ จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งเเละสอบถามมายังทางทีมงานของเราว่า "...ติดตั้ง Windows XP บน คอมพิวเตอร์ HP ทีเคยมี os แบบ OEM มาก่อน แต่เครื่องของ HP ไม่มี COA ติดมาให้ นั้น"...เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ได้ตรวจสอบว่า เครื่อง PC เเบรนด์ Hewlett-Packard ตัวดังกล่าว สามารถรองรับการติดตั้งกับระบบปฏิบัติการ Windows XP เเล้ว หรือ ยัง ครับ เพราะว่า อาจจะไม่มีไดร์เวอร์ล่าสุด ที่สนับสนุน Windows XP อีกต่อไป เนื่องจากการสนับสนุนระบบปฏิบัติการ Windows XP จากทางไมโครซอฟท์ หรือ ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เเบรนด์เครื่อง PC ได้หมดลงตั้งเเต่วันที่ 8 เมษายน 2014 ประมาณปีกว่าเเล้ว นะครับ

2.เป็น Windows XP ที่เป็น License เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่สามารถย้าย License ได้ หรือ เปล่า ครับ

(ถ้าหากเป็นการลง Windows XP ใหม่บนเครื่อง PC ดังกล่าวเเบบ clean install เเละเครื่อง PC ดังกล่าวมีไดร์เวอร์ หรือ ซอฟต์เเวร์ที่สามารถรองรับการใช้งานกับ Windows XP ก็น่าจะลงได้ นะครับ โชคดี ครับ)

(ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค)

นอกจากนั้น ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ขออนุญาตเเชร์เกี่ยวกับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์จากทีมงาน ฟอรั่ม ดังต่อไปนี้ครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Windows XP(เริ่มต้นตั้งเเต่ 8 เมษายน 2014), Windows Server , Windows Live Mail, Hotmail, Outlook.com, Windows Phone, Windows RT เเละอุปกรณ์ลูกข่ายที่ได้ถูกติดตั้งผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ฯลฯ

Microsoft office ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Microsoft Office รุ่น 2003 เเละรุ่นก่อนหน้านั้น นอกจากนั้นไม่รวมถึงสูตร เเละการใช้งาน VBA(Visual Basic for Applications โดยเฉพาะให้การใช้งาน Excel ฯลฯ)

Games (เกมส์) ไม่รวมเกมส์จากเทิดปาร์ตี้

Hardware (ฮาร์ดแวร์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Surface เเละฮาร์ดเเวร์จากเทิดปาร์ตี้

และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ หากทางทีมงานตอบไม่ตรงคำถาม กรุณาเเจ้งกลับมายังทางเราอีกครั้งพร้อมกับอธิบายปัญหาที่คุณต้องคำปรึกษาอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 3

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณTanansetJ.

เนื่องจากไม่มี product key หรือ รายละเอียดของ Proof of License, Certificate of Authenticity(COA) ซึ่งเป็น Sticker ที่ได้ระบุ เกี่ยวกับ License เเละรายละเอียดของ Product key ที่เป็น Sticker เเปะอยู่ที่ chassis ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน ท่านทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถ้ายังมีหลักฐานการสั่งซื้อ เเละใบเสร็จรับเงิน ตอนที่สั่งซื้อเครื่องรคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าว คุณอาจต้องติดต่อกลับไปยังร้านค้าตัวเเทนดังกล่าวเพื่อประสานงานกับทางบริษัท Hewlett-Packard เพื่อตรวจสอบว่า พอจะมีรายละเอียดของ product key สำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ยังถูกเก็บบันทึกอยู่ในข้อมูลการซื้อขายของบริษัทดังกล่าวไหม นะครับ

ต้องขออภัยจริงๆ ที่ทางทีมงานของเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในเคสนี้ เนื่องจากข้อมูลสำคัญอย่างเช่น product key ไม่มี หรือ หายไป นะครับ 

ขอบคุณมากครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์