asus wireless radio control

Question

พอดีในDevice Manager ในมันขึ้นเครื่องหมายตกใจของasus wireless radio control พอจะมีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างลองupdate driverแล้วก็ไม่หายครับ

ปล.ใช้window8.1

Answer 1

สวัสดีครับ คุณหิรัณย์ชาญเชิงพานิช  

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งเเละสอบถามมายังทีมงานของเรา เกี่ยวกับหัวข้อเรื่อง " Wireless Radio Control ที่ Device Manager...มีเครื่องหมายตกใจ นั้น ..." เนื่องจากข้อมูลบางส่วนที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง PC/Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์ ASUS ครับ เครื่อง PC/Notebook ตัวดังกล่าวได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

2.ไม่ทราบว่า ปัญหาดังกล่าว ได้เกิดขึ้นมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ คุณพอจำได้ไหมว่า ก่อนปัญหาดังกล่าว จะเกิดขึ้น คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง PC/Notebook ตัวดังกล่าว ไหม ครับ

3.ไม่ทราบว่า Windows 8.1 Single language Edition/ Pro 32-bit/64-bit ของคุณเป็น Licensing เเบบ OEM ที่ติดมาพร้อมเครื่อง PC/Notebook ของคุณตั้งเเต่เเรกซื้อ หรือ ว่า เป็น Windows 8.1 Sungle Language Edition/ Pro 32-bit/64-bit ที่คุณได้สั่งซื้อเเผ่นเเยกมามาพร้อมกล่องที่เป็น License เเบบ Full Packaged Product ครับ หรือ เป็น Windows 8.1 Pro 32-bit/64-bit ที่คุณได้สั่งผ่าน ทางออนไลน์เพื่อการ Upgrade จาก Windows 8.1 Single Language Edition ครับ โดยการซื้อคีย์ Windows 8.1 Pro Pack มา Upgrade ภายหลัง ครับ

4.เครื่อง PC/Notebook ดังกล่าวมีการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

5.คุณได้พิจารณาเพื่อดาวน์โหลดไดร์เวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของ ASUS โดยตรงเเล้ว หรือ ยัง ครับ หรือ ติดต่อปรึกษากับฝ่ายเจ้าหน้าเทคนิคของ ASUS ที่สนับสนุนหลังการขาย ว่า มีความเป็นไปได้ไหม ว่า อุปกรณ์ Wireless Radio Control ของ เครื่อง Notebook นั้น มีการทำงานผิดปกติ หรือ ไม่อยู่ในสถานะที่สามารถใช้งานได้อย่างปกติอย่างเดิม ไหม ฯลฯ

6.คุณได้ รัน Windows update ครั้งล่าสุด เมื่อไร ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่1

หากสามารถเข้า safe mode with networking ได้ ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.กดที่หัวข้อ Device Manager

3.เเล้วดับเบิลคล๊กที่ หัวข้อ ที่มี ระบุว่า Wireless Radio Control

4.เมื่อหัวข้อ Wireless Radio Control ได้เเสดงขึ้นมา ให้คลิ๊กขวาเเล้วกด Uninstall

5.กด Ok

6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

7.เเละให้สังเกตว่า ปัยหาดังกล่าว สามารถเเก้ได้ไหม นะครับ

ขั้นตอนที่ 2

1. กดที่ Startscreen แล้วพิมพ์ Windows Update

2. คลิ๊กที่ Settings

3. คลิ๊กที่ Install optional updates

4. คลิ๊กที่ลิงค์ที่มีข้อความว่า important update is available หากคุณต้องการที่จะติดตั้ง optional updates ที่ได้แสดงอยู่ คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า optional updates are available ได้เช่นกันครับ

5.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้น เป็นใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ พร้อม เเอพต่างๆ ว่า สามารถใช้งานได้อย่างปกติไหม นะครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์