Microsoft visual c++ 2008 sp1 redistributable - x86 9.0.30729.XX ตัวนี้ติดตั้งมาเพื่ออะไรคะ เป็นโปรแกรมไวรัสที่แทรกเข้ามาหรือเปล่า

Question

พอดีติดตั้ง ตัว droid4x ซึ่งเป็นโปรแกรมใช้ android ใน PC ค่ะ แล้วพอกด  uninstall มันเหมือนจำลองตัวอื่นเพิ่มเข้ามา ในเครื่องมี โปรแกรม

Microsoft visual c++ 2010  redistributable - x.xxxxx ตัวนี้อยู่เลย ดังนั้น อยากทราบว่าถ้าจะลบตัว 2008 นั้นออกไปเครื่องจะมีปัญหาหรือไม่ เพราะสงสัยเป็นไวรัสที่จำลองตัวเองมา

สาเหตุที่สงสัยเพราะ เมื่อโหลด droid4x มาแล้ว uninstall เครื่องแจ้งเตื่อนเรื่องการเปลี่ยนแปลงสู่เครื่องนี้ใช่หรือไม่ ขึ้นมาตอนที่จะ uninstall และตัวโปรแกรม Visual C++ 2008 มีการติดตั้งขึ้นมาพร้อมกันในวันเดียวกับที่ติดตั้ง droid4x จึงอยากทราบว่าลบทิ้งไปเลยจะได้หรือไม่ค่ะ

เครื่องที่ใช้อยู่เป็น Window 10 

ผลจากการติดตั้ง droid4X และ Uninstall ออกไปทำให้ antivirus Avast ขึ้นกากบาทด้วยค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณSiprae

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Communityเวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามเเละเเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า ;

i)พอดีติดตั้ง ตัว droid4x ซึ่งเป็นโปรแกรมใช้ android ใน PC ค่ะ แล้วพอกด  uninstall มันเหมือนจำลองตัวอื่นเพิ่มเข้ามา ในเครื่องมี โปรแกรม Microsoft visual c++ 2010  redistributable - x.xxxxx ตัวนี้อยู่เลย ดังนั้น อยากทราบว่าถ้าจะลบตัว 2008 นั้นออกไปเครื่องจะมีปัญหาหรือไม่ เพราะสงสัยเป็นไวรัสที่จำลองตัวเองมา

ii)สาเหตุที่สงสัยเพราะ เมื่อโหลด droid4x มาแล้ว uninstall เครื่องแจ้งเตื่อนเรื่องการเปลี่ยนแปลงสู่เครื่องนี้ใช่หรือไม่ ขึ้นมาตอนที่จะ uninstall และตัวโปรแกรม Visual C++ 2008 มีการติดตั้งขึ้นมาพร้อมกันในวันเดียวกับที่ติดตั้ง droid4x จึงอยากทราบว่าลบทิ้งไปเลยจะได้หรือไม่ค่ะ นั้น..." เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมของเราขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ได้สร้าง Restore Point ไว้ บน Windows 10 หรือ เปล่า ครับ

2.ไม่ทราบว่า เป็น เครื่อง PC/Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์ อะไร ครับ

3.Windows 10 ของคุณเป็น รุ่่นไหน เวอร์ชั่น อะไร ครับ เป็น License เเบบ OEM ที่ได้ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่อง PC/Notebookของคุณ หรือ ว่า เป็น ระบบปฏิบัติการ Windows 10 รุ่นนั้นๆ ที่คุณได้สั่งซื้อเเยกมาเเบบกล่องซึ่งมีเเผ่น Installation Media ของ Windows 10 มาพร้อมกับกล่อง ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น กลับมายังคำถามของคุณอีกครั้ง ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่ออธิบายคร่าวๆ ดังต่อไปนี้ นะครับ;

i)พอดีติดตั้ง ตัว droid4x ซึ่งเป็นโปรแกรมใช้ android ใน PC ค่ะ แล้วพอกด  uninstall มันเหมือนจำลองตัวอื่นเพิ่มเข้ามา ในเครื่องมี โปรแกรม Microsoft visual c++ 2010  redistributable - x.xxxxx ตัวนี้อยู่เลย ดังนั้น อยากทราบว่าถ้าจะลบตัว 2008 นั้น ออกไปเครื่องจะมีปัญหาหรือไม่ เพราะสงสัยเป็นไวรัสที่จำลองตัวเองมา

อธิบาย:ทางทีมงานไม่เเน่ใจนะครับ ว่า ควร จะลบ Microsoft Visual C+++ 2008 ออกไป หรือ เปล่า เเต่ตามปกติทั่วไปเเล้ว โปรแกรมตัวดังกล่าว อาจจำเป็นต้องมี เพื่อการสนับสนุน โปรแกรม บางโปรแกรม เพื่อการใช้งานที่เต็มประสิทธิภาพ นะครับ ในความคิดส่วนตัวเเล้ว ทางทีมงานคิดว่า ไม่ควรจะลบออก นะครับ เเต่ก็ขึ้นอยู่กับคุณ ผู้เป็นเจ้าของเครื่อง PC/Notebook +Windows 10 นั้นๆ ว่า จะตัดสินใจลบ หรือ ไม่ นะครับ

ii)สาเหตุที่สงสัยเพราะ เมื่อโหลด droid4x มาแล้ว uninstall เครื่องแจ้งเตื่อนเรื่องการเปลี่ยนแปลงสู่เครื่องนี้ใช่หรือไม่ ขึ้นมาตอนที่จะ uninstall และตัวโปรแกรม Visual C++ 2008 มีการติดตั้งขึ้นมาพร้อมกันในวันเดียวกับที่ติดตั้ง droid4x จึงอยากทราบว่าลบทิ้งไปเลยจะได้หรือไม่ค่ะ นั้น..."

อธิบาย:ก็เมื่อที่ได้เเจ้งไปครั้งเเรกด้นบน นะครับ โปรเเกรมอย่างเช่น droid4x อาจต้องใช้โปรแกรมกับ โปรแกรม Visual C+++2008 ซึ่งทางผู้พัฒนาโปรแกรมได้สร้างขึ้นมีความจำเป็นต้องใช้โปรแกรมดังกล่าว นะครับ จึงไม่ควรที่จะลบออก นะครับ

iii)ผลจากการติดตั้ง droid4X และ Uninstall ออกไปทำให้ antivirus Avast ขึ้นกากบาทด้วยค่ะ

อธิบาย:เนื่องจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Avast เป็นผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์จากบริษัทเทิดปาร์ตี้ ทางทีมงานไม่สามารถให้คำอธิบายว่า การทำงานของเจ้าตัวแอนตี้ไวรัส Avast ตัวนี้ มีการตอบสนอง หรือ ทำอย่างอย่างไร เมื่อคุณได้ Install/Uninstall โปรแกรม ดังกล่าว นะครับ อันที่จริงเเล้ว Windows 10 ได้ติดตั้งมาพร้อมโปรแกรม anti-Virus ที่เป็นมาตรฐานจากบริษัท Microsoft ที่มีชื่อว่า Windows Defender อยู่เเล้ว ครับ ซึ่งอาจไม่จำเป็นต้องใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Avast  ทั้งนี้ทั้งนั้น ก็อย่างที่ทางทีมงานของเราได้เเชร์ไป จะติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเสริมจากเทิดปาร์ตี้ หรือ ไม่ ก็เป็นสิทธิ์ของผู้เป็นเจ้าของเครื่อง PC/Notebook + Windows 10 ดังกล่าว นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในกรณี ถ้าหากคุณต้องการย้อนกลับไปช่วงตอนที่เครื่อง PC/Notebook+Windows 10 ยังสามารถใช้งานได้อย่างปกติดี โปรดพิจารณา เพื่อเรียกใช้งาน System Restore ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

(ในกรณี ถ้าหากปัญหาดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้นใหม่ๆ)

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถ้าหากปัญหาดังกล่าว เพิ่งเกิดขึ้น คุณอาจลองพิจารณาใช้ขั้นตอน System Restore ดู นะครับ;

ถ้าหากคุณได้สร้าง System Restore Point ไว้ คุณสามารถลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยลองทำตามขั้นตอนที่ 1 นะครับ;(ก่อนที่จะลงมือดำเนินการเเก้ไขปัญหา โดยใช้วิธี System Restore คุณควรที่จะ back up ข้อมูลต่างๆ ไว้ก่อน เพราะว่า ข้อมูลบางส่วนอาจหาย เมื่อคุณย้อนกลับไปในช่วงระยะเวลาที่ Windows 10 รุ่นดังกล่าว ยังอยู่ในสถานะปกติ สมบูรณ์)

(ในกรณี ถ้าหากปัญหาดังกล่าว เพิ่งเกินขึ้นมาใหม่ๆ )

ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้งาน System Restore เพื่อย้อนกลับไปช่วงเวลาที่ปัญหายังไม่เกิด***

1.กดปุ่ม Ctrl+Alt+Delete เเล้ว เเล้วมองไปด้านล่างขวามือ คุณจะเห็น ไอคอน Power เเล้ว กดปุ่มคีย์ Shift ค้างไว้ ก่อนที่จะเลือกกดตัวเลือก Restart ( Advanced Boot Options จะโชว์ขึ้นมา)

2.เมื่อเข้าหน้า Advanced Options เเล้ว

3.เลือกกด System Restore เพื่อย้อนกลับไปในวันเวลาที่ปัญหาดังกล่าวยังไม่เกิดขึ้น โดยทำตามขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาที่หน้าจอเครื่องโน๊ตบุ๊คของคุณ จนจบ

ถ้าหากคุณกลัวว่า ข้อมูลต่างๆ จะสูญหายให้พิจารณา เพื่อ back up ข้อมูลต่างๆ ที่สำคัญไว้ก่อน นะครับ โดยพิจารณา เพื่อลองทำตามขั้นตอน ดังข้องล่างนี้ นะครับ ;

(ขออนุญาตเเชร์ข้อมูล ถ้าหาก เห็นว่าสมควรก็อาจพิจารณาเพื่อทำตาม นะครับ)

ในกรณี หากคุณมีข้อมูลสำคัญต่างๆ ที่ต้องการ back up ไว้ก่อน คุณสามารถ back up ข้อมูลเหล่านั้นไว้ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเชร์ไป โดยทำตามขั้นตอนเเรก หรือ ขั้นตอนที่ สอง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนเเรก

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.เลือกกดหัวข้อ Command Prompt(Admin)

3.เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad

4.กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6.หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา

7.เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด

8.เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

หรือ

ขั้นตอนที่สอง Crash Boot หรือ Force shutdown หมายถึงการกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 10 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า Windows 10 ดังกล่าวได้ไหม

1. เมื่อสามารถเข้าหน้าต่าง Choose an option

2. เลือกกดที่ Troubleshoot

3. กดที่ Advanced options

4. เลือกกดที่ Command Prompt
5. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
6. กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
7. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
8. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์