ลำโพงตัวเครื่องปิด แล้วเปิดไม่ได้ จะแก้ไขอย่างไร

Question

ลำโพงตัวเครื่องปิด แล้วเปิดไม่ได้ จะแก้ไขอย่างไร

Answer 1

สวัสดีครับ คุณวีรวัฒน์ปัทมเบญจกุล        

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งเเละสอบถามมายังทีมงานของเราว่า ..."ลำโพงตัวเครื่องปิด แล้วเปิดไม่ได้ จะแก้ไขอย่างไร ...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง PC/Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

2.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 8.1 รุ่นไหน เวอร์ชั่น อะไร

3.ไม่ทราบว่า เป็น License เเบบ OEM ที่ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง PC/Notebook ของคุณตั้งเเรกๆ ที่ซื้อมาเลย หรือ ว่า เป็น License เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้ซื้อเเยกมาเเบบกล่องมา พร้อมเเผ่น Installation Media ของ Windows 8.1 ติดมาด้วย ครับ

4.ก่อนที่ปัญหาดังกล่าว จะเกิดขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลนใดๆ บน เครื่อง PC/Notebook ตัว ดังกล่าว ไหม ครับ

5.ปัญหาดังกล่าว ได้เกิดขึ้นมานานกี่วัน เเล้ว ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจพิจารณา เพื่อลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดู นะครับ ;

ขั้นตอนที่ 1

1.คลิ๊กขวา ที่ไอคอนของ Speaker ที่อยู่ด้านซ้ายมือ

2.กดที่ หัวข้อ Playback devices

3.คลิ๊กขวาที่ Speakers

4.เลือก enable

5.ให้สังเกตว่า สามารถใช้งานได้เหมือนเดิมไหม นะครับ

ขั้นตอนที่ 2

1.กดปุ่ม Windows Log + X

2.เลือกกดที่ หัวเรื่อง **Device Manager**

3.ที่หัวข้อ Device Manager คลิ๊กที่ View เเล้ว คลิ๊กที่ "Show hidden devices"

4.หัวข้อ "Non-Plug and Play Drivers" น่าจะเเสดงขึ้นมาโชว์ที่ Device Manager

5.ขยาย Non-Plug and Play Drivers โดยการคลิ๊ก plus and double-click Beep

6.ที่หน้าต่าง "Beep properties"ให้ คลิ๊กเเถบไดร์เวอร์

7.ตรวจสอบที่ภายใต้เเถบไดร์เวอร์ ว่า คุณได้ปิดลําโพงไว้เป็นการชั่วคราว ไหม ครับ

ถ้าหากคุณได้สร้าง System Restore Point ไว้ คุณสามารถลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยลองทำตามขั้นตอนที่ 3 นะครับ;(ก่อนที่จะลงมือดำเนินการเเก้ไขปัญหา โดยใช้วิธี System Restore คุณควรที่จะ back up ข้อมูลต่างๆ ไว้ก่อน เพราะว่า ข้อมูลบางส่วนอาจหาย เมื่อคุณย้อนกลับไปในช่วงระยะเวลาที่ Windows 8.1 รุ่นดังกล่าว ยังอยู่ในสถานะปกติ สมบูรณ์)

ขั้นตอนที่ 3 เรียกใช้งาน System Restore เพื่อย้อนกลับไปช่วงเวลาที่ปัญหายังไม่เกิด***

1.กดปุ่ม Ctrl+Alt+Delete เเล้ว เเล้วมองไปด้านล่างขวามือ คุณจะเห็น ไอคอน Power เเล้ว กดปุ่มคีย์ Shift ค้างไว้ ก่อนที่จะเลือกกดตัวเลือก Restart ( Advanced Boot Options จะโชว์ขึ้นมา) 

2.เมื่อเข้าหน้า Advanced Options เเล้ว

3.เลือกกด System Restore เเล้วทำตามขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาที่หน้าจอเครื่องโน๊ตบุ๊คของคุณ จนจบ

***หมายเหตุ*** กรุณาอ่านข้อมูลเกี่ยวกับผลหลังจากที่คุณเลือกดำเนินการ System Restore ก่อนที่จะตัดสินใจ เลือกทำขั้นตอนนี้ ตามลิงค์ข้างนี้ นะครับ;

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาไทย)

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาอังกฤษ)

ในกรณี คุณวีรวัฒน์ปัทมเบญจกุล ยังไม่ได้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ ทางทีมงานขออนุญาตเเชร์ วิธีการ back up ข้อมูลไว้ใช้ในยามจำเป็น โดยเฉพาะ หากระบบปฏิบัติการ Windows 8/8.1 เกิดปัญหาการใช้งานผิดปกติ นะครับ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

วิธีที่ 1(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restart เเล้วค่อยๆ วางปุ่มคีย์ Shift ที่คุณได้กดค้างไว้ก่อนหน้านี้ ระบบจะนำไปสู่หน้าต่าง  Choose an option(คุณสามารถเลือก ตัวเลือกต่างๆ อย่างเช่น)

2. เลือกกดที่ Troubleshoot

3. กดที่ Advanced options

4. เลือกกดที่ Command Prompt
5. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
6. กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
7. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
8. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

หรือ

วิธีที่ 2 ใช้วิธี Crash Boot หรือ****Force shutdown หมายถึงการกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 8/8.1 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า  Windows 8/8.1 ดังกล่าวได้ไหม

1. เมื่อสามารถเข้าหน้าต่าง Choose an option

2. เลือกกดที่ Troubleshoot

3. กดที่ Advanced options

4. เลือกกดที่ Command Prompt
5. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
6. กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
7. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
8. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์