สวัสดีครับ คุณdewใบบอน
ก่อนอื่น ทางทีมงานของเราต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามที่คุณได้ส่งเข้ามา ณ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่เเจ้งเเละสอบถามมายังทีมงานของเราว่า"...Where do I fine my Windows product key... นั้น" เนื่องจากขช้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง PC/Notebook รุ่นใด จากเเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ
2.ไม่ทราบว่า ก่อนหน้านี้ Windows 7 ที่ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่อง PC/Notebook ของคุณ เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit ครับ
3.Windows 7 รุ่นดังกล่าว เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่อง PC/Notebook ของคุณตั้งเเต่เเรกใช่ไหม หรือว่า เป็น Windows 7 ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้ซื้อ เเผ่น Installation Media/Recovery Disc เเยกมา ครับ
4.คุณได้ save ไฟล์ ISO Image ของ Windows 7 รุ่นดังกล่าง ก่อนที่ปัญหา hard disk จะเกิดขึ้น เก็บไว้ไหม ครับ
5.หรือ ว่า เคยขอบริการเพื่อสั่งซื้อ เเผ่น Installation Media/Recovery Disc ของ Windows 7 สำหรับเครื่อง PC/Notebook ของคุณจากฝ่ายศูนย์บริการลูกค้าของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เครื่อง PC/Notebook ของคุณไหม ครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้น เนื่องจากทางร้านค้าตัวเเทนจำหน่ายได้ติดตั้ง Windows 7 Ultimate ให้คุณ ทางทีมงานขอเเนะนำให้กลับไปร้านค้าอีกครั้ง เพื่อปรึกษาว่า เขาได้ลง Windows 7 Ultimate ที่ถูกต้องตามลิขสิทธิ์ของ Microsoft หรือ เปล่า นะครับ
ถ้าหากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหลังจากที่ได้ติดต่อไปยังฝ่านทีมงานที่ได้ลง Windows 7 Ultimate ใหม่ให้คุณเเล้ว(ทีมงานของ ร้านค้า IT หรือ ร้านคอมพิวเตอร์นั้นๆ ) คุณสามารถสอบถามเเละปรึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากฝ่ายทีมงานของศูนย์บริการลูกค้าไมโครซอฟท์ผ่านทางบริษัท ตามหมายเลขเบอร์โทรศัพท์ ดังข้างล่างนี้ นะครับ;
○ ผ่านหมายเลข 02-263 6888 หรือ 1 800 441 0560
○ เวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00น. - 21.00น(ตามเวลาท้องถิ่นของประเทศไทย ยกเว้นวันหยุดราชการ)
(ในกรณี หากเป็นผลิตภัณฑ์ Windows 7 ที่เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ )
ถ้าหากเป็น Windows 7 ที่เป็น Licensing เเบบ OEM ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ติดต่อกลับไปยังฝ่ายทีมงานสนับสนุนของ ผู้ผลิตผลิตภัณ์ Notebook หรือ Desktop เเบรนด์นั้นๆ โดยตรง เพื่อปรึกษา ขอคำเเนะนำ หรือ เพื่อขอบริการซื้อ เเผ่น Installation Media สำหรับ Windows 7 ที่ใช้บนเครื่อง โน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี รุ่น นั้นๆ จากเเบรนด์นั้นๆ นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์