Windows7 หมดอายุ

Question

สวัสดีค่ะ

โน๊ตบุ๊คใช้ windows 7 ซึ่งตอนนี้ใกล้จะหมดอายุ และระบบก็ขึ้นแจ้งเตือนให้ activate พอกดแล้วก็กดไม่ได้ต้องทำอย่างไรคะ รบกวนผู้รู้ตอบหน่อยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณAnchika.R

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 เเละอื่นๆ แท้ จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเรา "...เกี่ยวกับ หัวข้อการใช้งาน Windows 7 กล้ายจะหมดอายุ เเละขึ้นข้อความให้เริ่ม activate ก่อนที่จะหมดอายุ...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วน ไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเรา ขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ ครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์ อะไร ครับ ได้ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

2.ไม่ทราบว่า Windows 7 รุ่น เวอร์ชั่น ดังกล่าว เป็น License เเบบ OEM ที่ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง Notebook ของคุณตั้งเเต่เเรกเลย หรือ ว่า เป็น License เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้ซื้อเเยกมาเเบบกล่อง ครับ หรือ ว่า เป็น Windows 7 ที่คุณได้ดาวน์โหลดมาจากเว็บไซต์ TechNet/MSDN ครับ หรือ เป็น License เเบบ Volume License ครับ

3.มี product key ของ Windows 7 รุ่น เวอร์ชั่น ดังกล่าว อยู่กับคุณไหม(ไม่ต้องระบุ Product key มายังทางทีมงานของเรา ณ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่น ภาษาไทนย นะครับ เเต่ถ้าหากติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์ผ่านทางโทรศัพท์ทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ อาจจะต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อการตรวจสอบว่า เป็น License เเบบไหน นะครับ) 

4.ไม่ทราบว่า มีการเปลี่ยน Motherboard หรือ ฮาร์ดเเวร์ ใดๆ ไหม

5.ไม่ทราบว่า ไม่ทราบว่า คุณได้ตรวจสอบ Sticker ที่ได้ระบุ product key เเบบ OEM ที่น่าจะติดอยู่ด้านหลังของเครื่อง Notebook ของคุณ ที่บริเวณ ที่กล้ายกับที่ใส่เบ็ตเตอร์รี่ หรือ ยัง หากมี product key อยู่ คุณก็สามารถเริ่มการ activate โดยใช้ product key ของ Windows 7 ดังกล่าว นะครับ

กลับมาที่คำถามดังกล่าวอีกครั้ง ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่ออธิบายดังต่อไปนี้ นะครับ ;

ในกรณี ถ้าหากเป็นเครื่อง PC ประกอบเอง เเล้ว นำ Windows 7/8.1/10 ที่เป็น License เเบบ OEM มาติดตั้ง ถ้าหากเปลี่ยนฮาร์ดิสก์ เเต่เจอปัญหาไม่สามารถ activate ได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์ เพื่อขอคำเเนะนำ เเละความช่วยเหลือได้ นะครับ

(ในกรณี Windows 7/8.1/10 ของคุณเป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) full version ไม่ใช่ Version Upgrade)

ทั้งนี้ทั้งนั้น กลับมาที่คำถามของคุณที่มีปัญหาการ activate คีย์ของ Windows 7/8.1/10 Home Single Language Edition/Pro นั้น ที่คุณได้ระบุว่าเป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) นั้น ในกรณีถ้าหากคุณไม่สามารถ activate ผ่านทางออนไลน์ได้นั้น โปรดติดต่อต่อฝ่ายบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์ ผ่านทางโทรศัพท์อีกครั้ง เพื่อขอคำปรึกษา เเละความช่วยเหลือ ตามข้อมูลเเละรายละเอียด ดังข้างล่างนี้ นะครับ 

หมายเลขเบอร์โทรศัพท์ :02-263 6888

เวลาทำการ จันทร์ -ศุกร์ ตั้งเเต่ 8.00น.-18.00น. ยกเว้นวันหยุดราชการ

(ในกรณี Windows 7/8.1/10 ของคุณเป็น Licensing เเบบ OEM)

โปรดติดต่อร้านค้าตัวเเทนจำหน่ายที่คุณได้สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ Windows 7/8.1/10 OEM ดังกล่าว เพื่อขอคำปรึกษาเเละช่วยเหลือในการ activate โดยเฉพาะในกรณี ร้านค้าตัวเเทนช่วยติดตั้ง Windows 7/8.1/10 OEM หรือ เปลี่ยนฮาร์ดิสก์ให้ นะครับ

เเต่ในกรณีเปลี่ยน Motherboard/Mainboard โปรดติดต่อผ่านร้านค้าตัวเเทนจำหน่ายที่คุณได้สั่งซื้อ Windows 8.1/10 OEM เเละอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ คือ Mainboard เพื่อขอปรึกษาการ activate ดังกล่าว นะครับ

นอกจากนั้น ทางทีมงานขออนุญาตเเชร์ข้อมูลเพิ่มเติมอีกนิดหนึ่ง นะครับ เนื่องจาก Windows 7/8.1/10 OEM เมื่อติดตั้งบนเครื่อง Notebook หรือ PC ที่คุณได้ประกอบมา product key ของ Windows 7/8.1/10 ดังกล่าวจะถูกผูกมัดกับ Mainboard ของเครื่อง PC ดังกล่าวทันที หากในอนาคต Mainboard เกิดเสียขึ้นมา เมื่อช่วงระยะเวลาการรับประกันได้หมดลง คุณจะไม่สามารถ นำ product key ของ Windows 7/8.1/10 เเบบ OEM ที่ไม่สามารถย้าย License ไปติดตั้งบน Mainboard ตัวอื่นได้ นะครับ เเต่ถ้าหาก Mainboard ยังอยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน เเล้วเสีย โปรดติดต่อผ่านทางร้านค้าตัวเเทนจำหน่าย หรือ ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ Mainboard  ดังกล่าว เพื่อขอคำปรึกษาเเละช่วยเหลือในการ activate ผลิตภัณฑ์ product key ของ Windows 7/8.1/10 เเบบ OEM ดังกล่าว นะครับ 

ถ้าหากทีมงานเข้าใจผิด เเละตอบไม่ตรงคำถาม ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

โน๊ตบุ๊ค acer aspire e14 ใช้งาน2ปี ค่ะ

ไม่มีการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ค่ะ

แต่ไม่ทราบข้อมูลที่ว่าwindows เป็นแบบติดตั้งมากับเครื่องหรือเป็นแบบFull 

มีแต่ product id ค่ะ

จะต้องทำอย่างไรค่ะ

Answer 3

โน๊ตบุ๊ค acer aspire e14 ใช้งาน2ปี ค่ะ

ไม่มีการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ค่ะ

แต่ไม่ทราบข้อมูลที่ว่าwindows เป็นแบบติดตั้งมากับเครื่องหรือเป็นแบบFull 

มีแต่ product id ค่ะ

จะต้องทำอย่างไรค่ะ