Windows live mail

Question

มีปัญหาเกี่ยวกับการดึงข้อมูลมาสำหรับอีเมลที่เคยใช้ได้ปกติและ มีปัญหาทำให้ดึงข้อมูล อีเมลมาไม่ได้เลย ก่อนหน้านี้ มีการใช้ไม่ได้ต้องมีการมาปรับแก้ให้เป็น pop3 และตั้งค่าพอร์ตตามรายละเอียดที่มีคนแนะนำมา ปัญหาหายไปโดยมีอีเมล ดึงเข้ามาเฉพาะถาดเข้าแต่ไม่มีอีเมลดึงเข้ามาในถาดที่เคยส่ง แต่จะดึงเฉพาะถาดส่งที่ ได้มีการส่งหลังจากการตั้งค่านี้เท่านั้นปัญหานี้ เป็นเฉพาะในเครื่อง pc ในโทรศัพท์ที่ซิงค์อีเมลไว้ไม่มีปัญหา อยากทราบ วิธีแก้ปัญหาอยากกลับให้เป็นเหมือนเดิมที่ไม่ใช้ pop3 จะมีหนทางไหนได้บ้างครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ kaewceramiclampang

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

1. การตั้งค่าบัญชีของคุณใน Windows Live Mail:

คุณอาจจำเป็นต้องลบบัญชีที่มีอยู่ออกก่อน และทำตามขั้นตอนที่ระบุในบทความ https://support.microsoft.com/th-th/help/18614/windows-essentials  “ฉันจะเพิ่มบัญชีลงใน Windows Live Mail ได้อย่างไร”

2. การเข้าถึงบัญชีโดยใช้ POP3:

นี่คือข้อมูลการตั้งค่าบัญชี

 - POP3 Server: pop3.live.com (port 995)

 - SMTP Server: smtp.live.com (port 25)

หมายเหตุ: ถ้า port 25  ถูกบล็อคโดย ISP คุณสามารถตั้งค่า SMTP ไปที่ port 587 (TLS หรือ SSL Encryption) และแน่ใจว่าได้กำหนด Outgoing server requires authentication

 - ชื่อผู้ใช้: ชื่ออีเมล์ของคุณ

- รหัสผ่าน: รหัสบัญชี Microsoft ของคุณ

หากขั้นตอนที่กล่าวมาไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้:

ปัญหาเน็ตเวิร์ค:

1. คุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะซิงโครไนซ์บัญชี

2. เมล์เซิร์ฟเวอร์อาจไม่พร้อมใช้งาน

3. DNS มีข้อมูลแคชที่ไม่ถูกต้อง

การตั้งค่า MTU ของ Windows Live Mail และเมล์เซิร์ฟเวอร์ไม่เหมาะสม

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ ‘วิธีแก้ปัญหาปัญหาเน็ตเวิร์คใน Windows Live Mail’

ปัญหาการตั้งค่าของเครื่อง:

1. วันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง

2. SL Security DLL ลงทะเบียนผิดพลาด

ไฟร์วอลล์หรือระบบรักษาความปลอดภัยอาจบล็อค Windows Live Mail หรือพอร์ตที่จำเป็นในการรับส่งอีเมล์

4. ถูกบล็อคโดยเราเตอร์หรืออุปกรณ์ไร้สาย

5. โฮสต์ไฟล์ไม่ถูกต้อง

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ ‘วิธีแก้ปัญหาการตั้งค่าของเครื่องใน Windows Live Mail’

ปัญหาการตั้งค่าซอฟต์แวร์:

1. อีเมล์ค้างอยู่ในกล่องขาออกของ Windows Live Mail

2. ไม่ได้ติดตั้ง Windows Live Mail เวอร์ชันล่าสุด

3. คอมพิวเตอร์ไม่ได้ทำการอัพเดต Microsoft

4. ตั้งค่าบัญชีไม่เหมาะสมใน Windows Live Mail

5. การตั้งค่าใน Internet Explorer อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ

6. ตั้งค่า SSLไม่ถูกต้อง

7. ตั้งค่า Proxy ไม่ถูกต้อง

8. Internet Explorer ทำงานแบบออฟไลน์

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ ‘วิธีแก้ปัญหาการตั้งค่าซอฟต์แวร์ใน Windows Live Mail’

http://answers.microsoft.com/th-th/windowslive/forum/livemail-email/%E0%B8%A7%E0%B8%98%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B8%9B/6e5040b7-994d-4cee-a1a2-82d9fa89999b

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ jjceramiclampang

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาของคุณเหมือนกันกับผู้ใช้งาน kaewceramiclampang หรือไม่ค่ะ

ที่แจ้งว่ามีอีเมลในกล่องจดหมายปกติแต่ไม่มีอีเมลในรายการที่ส่ง ถ้าใช่ ไม่ทราบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งานทางเวป Outlook.com ได้ปกติหรือไม่ และสามารถเห็นอีเมลในกล่องจดหมายทุกกล่องหรือไม่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support

Answer 3

ยังไม่ได้คับ