สวัสดีค่ะ คุณ Napapach.k
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับเรื่องดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่
คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไรหรือไม่
ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะตอนเล่นเกมหรือไม่
คุณได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 7 และ Driver หรือยังคะ
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ กับคอมพิวเตอร์ก็ต้องอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver ด้วยเพื่อการรองรับการทำงานของระบบปฎิบัติการกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หากไม่ได้อัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 7 และ Driver โดยทำตามดังนี้ค่ะ
- การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนของ Windows 7 ค่ะ
- การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software
หากคุณได้รับรหัสหรือข้อผิดพลาดใด ๆ ให้แจ้งหรือส่งภาพหน้าจอมาด้วยนะคะ
ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ