อัพเอท window defender ไม่ได้

Question

ผมได้ทำการอัพเดท window defender 

มันขึ้น ข้อความ Error code:0x80240438

Error description: The definition updates couldn't be installed. Please try again later.

ผมต้องไปแก้ที่ตรงไหนครับ เพราะว่า วินโดว์ติดไวรัส

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ วิชัย เกิดแก้วเมืองมูล

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง อัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

คุณได้ติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆที่นอกเหนือจากของไมโครซอฟต์หรือเปล่าคะ

ข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับหมายความว่ามีข้อผิดพลาดใน Windows Defender

เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้นทางเราเเนะนำให้ทำตามดังนี้

วิธีที่ 1:Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 2:การปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นที่ไม่ใช่ของไมโครซอฟต์

เนื่องจาก Windows 10 มี Windows Defender เป็นโปรแกรมสแกนไวรัสอยู่แล้ว การติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นอาจส่งผลต่อการทำงานของ Windows Defender ได้ ดังนั้น หากท่านมีการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่น เราแนะนำให้ถอนการติดตั้งค่ะ   

หากยังไม่ได้ผลให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3:การเเก้ปัญหาWindowsDefender

ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายวิธีการเเก้ไขปัญหา Windows defender เเละสาเหตุของปัญหาได้อย่างละเอียดค่ะ

เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวเเล้วให้ดูขั้นตอนการเเก้ปัญหาจากโพสต์ของคุณ PrashantKumar96 โพสต์เมื่อวันที่ 6 เดือนพฤษภาคม 2014 ค่ะ

หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากไม่เข้าใจสอบถามเข้ามาได้เลยค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ