สวัสดีค่ะ คุณ theerachat
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะเรายินดีให้คำเเนะนะค่ะ
เพื่อให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น ทางเราขออนุญาติให้คำเเนะนำเป็นข้อๆ ดังนี้
ข้อ1 : หากคุณต้องการทำการอัพเกรดจาก Windows 8.1 เป็น Windows 10 คุณจะต้องซื้อProduct key ของ Windows 10ค่ะ เพราะการอัพเกรดฟรีได้สิ้นสุดเมื่อวันที่ 29 เดือนกรกฎาคม2016 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถใช้วิธีติดตั้ง Windows 10 แบบล้างข้อมูลหรือ Clean installation ค่ะ
คำเตือน:
- คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนทำการติดตั้ง Windows10 เเบบล้างข้อมูลโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
- การติดตั้ง Windows โดยล้างข้อมูลเดิมทั้งหมด แอปต่างๆที่มาพร้อมกับพีซีและแอปที่ติดตั้งด้วยตนเองจะถูกลบออกรวมถึงแอปที่เสียค่าบริการด้วย แอปที่เป็นส่วนประกอบมาตรฐานใน Windows10 (เช่น Mail และ Edge) จะถูกเก็บรักษาไว้ นอกจากนี้ การตั้งค่าแบบกำหนดเองของคุณบางรายการรวมทั้งการกำหนดค่าเริ่มต้นจากผู้ผลิต (เช่นการตั้งค่าพลังงานและโหมดสลีป) จะถูกเปลี่ยนเป็นค่าเริ่มต้นของ Windows ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพฮาร์ดแวร์ของคุณ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการอัพเกรดคุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ
ข้อ 2: Windows ที่ติดมากับเครื่องเป็น Windows ลิขสิทธิ์แบบ OEM ค่ะ ซึ่งลิขสิทธิ์แบบOEM Pre-install/OEM/OEI สามารถเปลี่ยน Hardware ใหม่ในกรณีที specificationเหมือนกันทุกประการเช่น Specification รุ่นแบบคุณสมบัติเป็นต้นหากต่างกันจะไม่สามารถActivate ได้ค่ะ
การย้าย Product key ไปใช้กับฮาร์ดเเวร์ตัวใหม่ คุณจะต้องทำการถอนการติดตั้ง Product key จากฮาร์ดเเวร์เดิม เพราะ Product Key1 รหัสสามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ 1 เครื่องเท่านั้น
คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้จากลิงค์นี้ค่ะ
หากคุณมีปัญหาในการ Activate ทางเราเเนะนำให้ทำการ Activateโดยขอความช่วยเหลือในการ Activate จากลิงค์นี้นะคะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายรายละเอียดขั้นตอนการเปิดใช้งานMicrosoft Windows ได้อย่างละเอียดค่ะ
หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ
ขอบคุณค่ะ