run the troubleshooter แล้วขึ้นดังรูปแก้ไขย่างไรครับ

Question

run the troubleshooter แล้วขึ้นดังรูปแก้ไขย่างไรครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Atsawawisuit

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ 

คุณได้อัพเดท Windows 10 เวอร์ชั่นใดคะ

เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาข้อความข้อผิดพลาด "Windows could not automatically detect this network's proxy settings" โดยทำตามขัั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ดูคำตอบของคุณMarkBranaman โพสต์เมื่อวันที่ 21 เดือนกันยายน 2015 

หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากมีคำถามสอบถามเราได้เสมอนะคะ 

สำหรับสาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด "Potential Windows Database error detected" เกิดจากมีบางไฟล์ของระบบเสียหาย ซึ่งคุณสามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

วิธีที่ 1 การรัน SFC Scan

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน SFC scan ค่ะ การรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

วิธีที่ 2 การรัน DISM Tool ให้ทำตามดังนี้

1. พิมพ์ Command Prompt
2. คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator
3. พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /scanhealth กด Enter
4. พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

วิธีที่ 3การรีเซ็ต Windowsupdate component

หากปัญหายังคงมีอยู่ เราเเนะนำให้ทำการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ซึ่งการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update จะสามารถล้างข้อมูลการอัพเดทก่อนหน้านี้ค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้  

ขั้นตอนที่ 1: หยุดเซอร์วิสของ Windows Update ให้ตามข้ั้นตอนดังนี้  

1. กดปุ่ม Windows เเละปุ่ม X พร้อมกัน
2. จากนั้นคลิก Command Prompt (Admin)
3. คลิก Yes จากนั้นคลิก Continue เเล้วลงรหัสผ่านหากมีการถาม หากเสร็จสิ้นจะมีคำว่า Administrator: Command Prompt แสดงขึ้นมา
4. พิมพ์ net stop wuauserv เเล้วกด Enter
5. พิมพ์ net stop cryptsvc เเล้วกด Enter
6. พิมพ์ net stop bits เเล้วกด Enter
7. พิมพ์ net stop msiserver เเล้วกด Enter
8. โปรดอย่าปิดหน้าต่าง Command Prompt

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update  

1. พิมพ์ ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old เเล้วกด Enter
2. พิมพ์  ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old เเล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 3: Restart เซอร์วิสของ Windows Update  

1. พิมพ์ net start wuauserv เเล้วกด Enter
2. พิมพ์ net start cryptsvc เเล้วกด Enter
3. พิมพ์ net start bits เเล้วกด Enter
4. พิมพ์ net start msiserver เเล้วกด Enter
5. ให้ปิดหน้าต่าง Command Prompt

จากนั้น Restart คอมพิวเตอร์ เเล้วลองทำการอัพเดทอีกครั้งนะคะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ 

**********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

Answer 2

จากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา หมายความว่า ระบบไม่สามารถพบ Command ข้างต้นได้ค่ะ ซึ่งเกิดจากการที่คุณรัน Command ใน Powershell แต่ Command ดังกล่าวสามารถใช้รันบน Command Prompt เท่านั้นค่ะ

ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ขั้นแรกเราแนะนำให้คุณปิดการใช้งานของ Powershell ชั่วคราว เพื่อให้คุณสามารถรัน Command ใน Command Prompt โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่ Settings > คลิกที่ Personalization > เลือก Taskbar > จากนั้นให้เลือก off ที่ตัวเลือก "Replace Command Prompt with Windows PowerShell in the menu when I right-click the start button or press Windows key+X." ค่ะ 

จากนั้นให้ทำวิธีที่ 1,2 และ 3 ตามลำดับนะคะ หากมีข้อสงสัยหรือผลเป็นอย่างไรแจ้งทางเรามาอีกครั้งนะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ 

*********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

Answer 3

ครับผมได้ทำตามคำแนะนำตั้งแต่ วิธีที่1 วิธีที่2 และในวิธีที่3 แล้วขึ้นตัวแดงๆดังในภาพนะครับ  เมื่อเสร็จแล้วก็ลอง run the troubleshooter แล้วก็ยังคงเป็นเหมือนเดิมเลยครับ ไม่ทราบว่าจะต้องแก้ไขอย่างไรครับ

 ปล. เนื่องด้วยที่ผมลอง run the troubleshooter เหตุมาจากว่า ในทุกๆวัน windows จะต้องมีอาการค้าง และรีสตาส ตัวเอง 1ครั้งในทุกๆวันแล้วแต่ช่วงเวลา ผมเลยเกิดความสงสัยว่าwindowsมีปัญหาหรือไม่อย่างไร เลยลองrun the troubleshooter ก็เป็นอย่างภาพที่แสดงเพื่อให้ช่วยแก้ปัญหาให้นั่นละครับ