สวัสดีค่ะ คุณ ณัฐธิชา
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบ Activate ค่ะ
เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ปิดการใช้งาน Windows Firewall โดยทำตามดังนี้
กดปุ่ม Start > พิมพ์ Windows Defender Security Centerในช่องค้นหาบน Taskbar เเล้วกด Enter > เลือก Firewall & network protection> เลือกโพรไฟล์เครือข่าย จากนั้นภายใต้ Windows Firewall ให้เลือก ปิด ค่ะ จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วลอง Activate อีกครั้งค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการ Activate โดยขอความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานจากลิงค์นี้นะคะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายรายละเอียดขั้นตอนการเปิดใช้งาน Microsoft Windows ได้อย่างละเอียดค่ะ
หรือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายขายของ Microsoft ทางโทรศัพท์ 1800 012 705 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน >กด 1 การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ
หมายเหตุ : เนื่องจากไมโครซอฟต์มีหลายช่องทางให้ติดต่อ ซึ่งแต่ละช่องทางเป็นการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไป สำหรับการเปิดใช้งาน Windows เราแนะนำให้ติดต่อฝ่ายขายของไมโครซอฟต์เพื่อช่วยในการ Activate Windows ของคุณค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ