อัพเดท windows 10 build 1709 ไม่ได้

Question

พอดีเครื่องแจ้งเตือนให้อัพเดท ผมก็กดอัพเดทปกติ พอ install update ไปซักประมาณ 45% ก็มีหน้าต่างตามรูปด้านล่างขึ้นมา พอกด OK มีข้อความด้านล่างขึ้นประมาณว่า Restore to previous windows version แล้วก็บูทเข้า windows ปกติ รบกวนสอบถามผู้รู้ทีครับว่าจะต้องแก้ไขยังไงบ้างครับ ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ

สเปคเครื่องโน๊ตบุ๊ค DELL vostro 5480 windows 10 pro 64bit version 1703 

1.CPU i5-5200u 2.2 GHz

2.RAM 8GB

3.SSD ไดร์ฟ C พื้นที่ว่าง 33.6 GB หลังจากดาวน์โหลดตัวอัพเดท build 1709

Answer 1

ก็ยังไม่ได้เหมือนเดิมอ่ะครับ ไปเช็คที่ history ได้ตามรูปด้านล่างครับ

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ Samaking

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Update ซึ่งวิธีนี้สามารถตรวจหาข้อผิดพลาดของระบบเเละเเก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติค่ะ

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

ทางเราเเนะนำให้คุณ Restart คอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ เราเเนะนำให้ทำการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ซึ่งการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update จะสามารถล้างข้อมูลการอัพเดทก่อนหน้านี้ค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้  

ขั้นตอนที่ 1: หยุดเซอร์วิสของ Windows Update ให้ตามข้ั้นตอนดังนี้

1. กดปุ่ม Windows เเละปุ่ม X พร้อมกัน
2. จากนั้นคลิก Command Prompt (Admin)
3. คลิก Yes จากนั้นคลิก Continue เเล้วลงรหัสผ่านหากมีการถาม หากเสร็จสิ้นจะมีคำว่า Administrator: Command Promptแสดงขึ้นมา
4. พิมพ์  net stop wuauserv เเล้วกด Enter
5. พิมพ์ net stop cryptsvc เเล้วกด Enter
6. พิมพ์ net stop bits เเล้วกด Enter
7. พิมพ์ net stop msiserver เเล้วกด Enter
8. โปรดอย่าปิดหน้าต่าง Command Prompt

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update

1. พิมพ์ ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old เเล้วกด Enter
2. พิมพ์  ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old เเล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 3: Restart เซอร์วิสของ Windows Update

1. พิมพ์  net start wuauserv เเล้วกด Enter
2. พิมพ์ net start cryptsvc เเล้วกด Enter
3. พิมพ์ net start bits เเล้วกด Enter
4. พิมพ์  net start msiserver เเล้วกด Enter

จากนั้น ให้ปิดหน้าต่าง Command Prompt เเล้วลองทำการอัพเดทอีกครั้งค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ 

**********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

Answer 4

หากได้ทำทุกขั้นตอนข้างต้นเเล้วปัญหาเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้ถอนการติดตั้งการอัพเดทที่ไม่สำเร็จ จากนั้นให้ติดตั้งการอัพเดทแบบ Manual โดยการดาวน์โหลดการอัพเดทจากเว็บไซต์ของไมโครซอฟต์โดยตรงค่ะ 

การตรวจสอบการอัพเดทที่ไม่สำเร็จคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

ไปที่ Settings > Update &security > Update history > คลิกที่การอัพเดทที่ล้มเหลว เเล้วคุณจะเห็นเวอร์ชั่นของ Windows ของคุณ (KB******* )ค่ะ

การถอนการติดตั้งการอัพเดทที่ล้มเหลวให้ทำตามดังนี้ค่ะ 

ไปที่ Settings > Update &security > Update history > ถอนการติดตั้งการอัพเดทที่ล้มเหลวค่ะ 

เมื่อถอนการติดตั้งการอัพเดทที่ไม่สำเร็จเรียบร้อยแล้ว ให้คุณดาวน์โหลดการติดตั้งการอัพเดทตามเวอร์ชั่นเดิมที่ได้ถอนการติดตั้งจากลิงค์นี้ค่ะ 

หมายเหตุ: เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวเเล้วให้คลิกที่เวอร์ชั่นที่คุณต้องการจะอัพเดท (Windows 10 เวอร์ชั่น 1709 KB ********) จากนั้นไปที่ "how to get this update" เเล้วคลิกที่ Microsoft Update Catalog ค่ะ  

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ 

ขอบคุณค่ะ 

**********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

Answer 5

ก็ยังมีหน้าต่างตามรูปแรกที่ลงไว้เหมือนเดิมอ่ะครับ