สวัสดีค่ะ คุณ วิชัยสมอนา
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
ก่อนอื่นต้องขออภัยในความล่าช้านะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Software หรือไฟล์ของระบบเสียหาย เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) ซึ่งการซ่อมเเซมอัดโนมัติเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้
เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ
- ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
- เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
- คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer
- เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options
- เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ
หมายเหตุ : การซ่อมแซมดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายได้ ดังนั้น คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนคะ โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ
ขอบคุณค่ะ
*********
หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ