สวัสดีค่ะ คุณ nanihana
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
ก่อนอื่นต้องขออภัยในความล่าช้านะคะ เรายินดีให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาค่ะ
เพื่อให้เราทราบสาเหตุและแนวทางในการแก้ปัญหา รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1.ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
2.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่
3.ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้งานในฐานะแอดมิน (Administrator) หรือไม่
เรารอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้นะคะ
ขอบคุณค่ะ