มีอาการค้าง 1 วินาที เวลาเปิดโปรแกรมครับ

Question

ขอสอบถามครับ ผมมีปัญหาเวลากดเข้าโปรแกรมจากไอคอนต่างๆ , คลิกขวาที่หน้าจอเดสก์ท๊อป , คลิกขวาที่ไดร์วต่างๆ , เปิดเบราเซอร์ ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ จะทำให้ทั้งเครื่องและเม้าส์ค้างประมาณ 1 วินาที แล้วโปรแกรมค่อยเปิดขึ้นมา ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ PlusuLomo 

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Windows เเละ Drive เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว หากปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราเเนะนำให้ลองเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามเคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์จากลิงค์นี้ค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

สวัสดีครับ เบื้องต้นผมอัพเดท  Windows และ Drive เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วครับ DISM ก็ไม่พบไฟล์ที่เสียหายครับ อาการแบบนี้ผมได้ทำการลง Windows ใหม่ 5 รอบแล้วครับ อาการก็ยังเป็นเหมือนเดิม

Answer 3

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ 

1. คุณใช้คอมพิวเตอร์ที่มี Windows 10 ติดมากับเครื่องหรือเปล่าคะ
2. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งเเต่ซื้อคอมพิวเตอร์เเรกๆหรือเปล่าคะ หากไม่ ไม่ทราบก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ในระหว่างรอข้อมูลจากคุณ ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe mode หรือไม่ 

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ 

1. กดปุ่ม Windows+I เพื่อเปิดการตั้งค่า หากไม่สามารถเปิดได้ให้กดที่ Start แล้วเลือก Settings
2. เลือก Update & Security >เลือก Recovery
3. ในหน้าต่าง Advanced startup ให้เลือก Restart now
4. หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting
5. กด Restart >หลังจากรีสตาร์ทให้เลือก 5 หรือกด F5  เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

หากปัญหาดังกล่าวไม่เกิดขึ้นใน Safe mode ทางเราเเนะนำให้คลีนบูตค่ะ 

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

1. พิมพ์คำว่า msnconfig >เลือก System Configuration
2. ในแท็บ Services ของ System Configuration ให้เลือก Microsoft Service ทั้งหมด >คลิก Disable all
3. ในแท็บ Startup ใน System Configuration ให้คลิก Open Task Manager
4. ในแท็บ Startup ของ Task Manager ให้คลิก Disable
5. ปิด Task manager
6. ในแท็บ Startup ของ System Configuration ให้คลิก OK
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากปัญหายังเป็นแบบเดิม รบกวนแจ้งทางเราอีกครั้ง พร้อมทั้งให้ข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ได้ถามข้างต้นนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 4

ตอบคำถามนะครับ 

1.ไม่ใช่ครับ ผมลง windows เองครับ

2.หลังจากผมลง driver พื้นฐานก็เกิดอาการซึ่งจากข้อสังเกตุของผม มันเกิดหลังจากการลง driver nvidia ซึ่งผมลองปรับเป็นเวอร์ชั่นอื่นๆก็ไม่หายครับ

การเข้า safe mode ไม่เกิดปัญหาข้างต้น แต่การคลีนบูตยังมีปัญหาข้างต้นอยู่ครับ  

ขอบคุณครับ

Answer 5

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ 

หากปัญหาดังกล่าวไม่เกิดขึ้นใน Safe mode สาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver ค่ะ ซึ่งอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver NVidia ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้ลองถอนการติดตั้ง Driver NVidia จากนั้นติดตั้งใหม่อีกครั้งค่ะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณเเจ้ง Feedback กับผู้ผลิต NVidia เพื่อให้ผู้ผลิตเเก้ปัญหาเกี่ยวกับ NVidia ค่ะ 

ในระหว่างรอการอัพเดทวิธีการเเก้ปัญหาจากฝ่ายผู้ผลิตของ NVidia คุณสามารถลองเเก้ปัญหาด้วยวิธีดังนี้ค่ะ 

วิธีที่ 1 การอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS 

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้หากเฟิร์มเเวร์ BIOS ล่าสมัยค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเละวิธีการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ 

เมื่อทำการอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 2 ค่ะ 

วิธีที่ 2 การกู้คืนระบบ (System Restore) โดยทำตามดังนี้   

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิดเครื่องเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกดปุ่ม Power
3. เมื่อขึ้นหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ให้กดที่ไอคอน Power (มุมขวาล่าง)
4. กดปุ่ม Shift  ค้างไว้ในขณะคลิก Restart
5. เมื่อมีหน้าต่าง Choose an option เเสดง ให้คลิก Troubleshoot
6. คลิก Advanced Options
7. คลิก System Restore เเล้วคอมพิวเตอร์จะ Restart สู่ System Restore จากนั้น เลือกบัญชีของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
8. คลิก Next
9. เมื่อกระบวนการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์เเล้ว ให้คลิกที่ Restart

หมายเหตุ: เราเเนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อนทำการกู้คืนระบบ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้  ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ   

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ   

 ขอบคุณค่ะ