ลูกศรเมาส์หายไป

Question

ลูกศรเมาส์หายไปจากหน้าจอค่ะ เครื่องโน้ตบุ๊คของacer Aspire E15 เป็นwindows8 ลองมาหลายวิธีแล้วค่ะ แต่ยังแก้ไขไม่ได้เลย

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Earth28

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวไม่ทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

คุณได้ลองเเก้ปัญหาด้วยวิธีใดบ้างคะ 

เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการอัพเดท Windows  เเละ Driver ค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นแบบเดิมให้รันความเข้ากันได้ระหว่างระบบปฏิบัติการและเม้าส์โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >เลือก Device manager >คลิกขวาที่ Driver >เลือก Properties >เลือก Compatibility >เลือก Run this program in compatibility mode >เลือกรุ่นของ Windows >เลือก OK  

เมื่อรันความเข้ากันได้เสร็จสิ้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากยังเป็นแบบเดิม หมายความว่า อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นในระหว่างการอัพเดท ซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยการทำคลีนบูตค่ะ

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

1. คลิกที่ Search >พิมพ์คำว่า msnconfig >เลือก msnconfig 
2. ในแท็บ Services ของ System Configuration ให้เลือก Microsoft Service ทั้งหมด >คลิก Disable all 
3. ในแท็บ Startup ใน Task manager ให้คลิก Open Task Manager 
4. ในแท็บ Startup ของ Task Manager ให้คลิก Disable 
5. ปิด Task manager 
6. ในแท็บ Startup ของ System Configuration ให้คลิก OK 
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 

หรือคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากลิงค์นี้ค่ะ

ได้ผลอย่างไรรบกวนแจ้งให้ทางเราทราบอีกครั้งนะคะ เรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ

ขอบคุณค่ะ