หากการอัพเดทไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำตามวิธีดังนี้
วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows Defender
ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Windows Defender โดยทำตามดังนี้
กดปุ่ม Start > คลิก Programs > คลิก Windows Defender > คลิก Check for Updates Now
วิธีที่ 2 Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 3 การปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นที่ไม่ใช่ของไมโครซอฟต์
เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณมี Windows Defender เป็นโปรแกรมสแกนไวรัสอยู่แล้ว การติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นอาจส่งผลต่อการทำงานของ Windows Defenderได้ ดังนั้นหากท่านมีการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่น เราแนะนำให้ถอนการติดตั้งค่ะ
หากได้ทำทุกขั้นตอนข้างต้นเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 4
วิธีที่ 4 การรัน SFC Scan
ทางเราเเนะนำให้คุณรัน SFC scan ซึ่งจะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย โดยทำตามดังนี้
- กดปุ่ม Windows + X พร้อมกัน
- เลือก Command Prompt (Admin)
- คลิก Yes จากนั้น คลิก Continue เเล้วลงรหัสผ่านหากมีการถาม หากเสร็จสิ้นจะมีคำว่า Administrator: Command Prompt แสดงขึ้นมา
- พิมพ์ sfc /scannow ในหน้าต่าง Commands
- กด Enter
เมื่อได้ทำการรัน SFC scan เเล้วได้รับรหัสข้อผิดพลาด ทางเรารบกวนส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวเพื่อให้เราสาเหตุเเละวิธีเเก้ไขปัญหาไปเป็นอย่างเเม่นยำยิ่่งขึ้นค่ะ
ขอบคุณค่ะ
**********
หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ