onedrive ไม่ยอมซิงค์ และไอคอนเปลี่ยนเป็นรูปแฟ้ม

Question

onedrive ผมมีทั้งแบบส่วนตัวและของที่ใช้สำหรับที่ทำงาน ตอนแรกมันจะเป็นไอคอนสีขาวและสีน้ำเงิน

ต่อมา onedrive ทั้ง 2 ตัวก็เปลี่ยนรูปไอคอนเป็นรูปแฟ้ม แล้วก็ซิงค์อะไรไม่ได้อีกเลย

ไม่ทราบว่าจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไรครับ

ปล. ทำไมตั้งคำถามในประเภท onedrive ไม่ได้ด้วยครับ เลยมาตั้งใน win 10 แทน

Answer 1

สำหรับปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ และลิงค์นี้นะคะ

หากได้ทำตามข้างต้นแล้วและปัญหายังมีอยู่ ทางเราแนะนำให้คุณรอการตอบกลับจากทีมงาน onedrive นะคะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้

ขอบคุณค่ะ

ดำเนินการมาหมดแล้วครับ

และคอยมาหลายวันแล้ว

แต่ไม่มีการตอบกลับจาก ms thailand แต่อย่างใด

ไม่งั้นผมคงไม่เข้ามาตั้งคำถามเพื่อหาคำตอบในนี้หรอกครับ

Answer 2

สำหรับปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ และลิงค์นี้นะคะ

หากได้ทำตามข้างต้นแล้วและปัญหายังมีอยู่ ทางเราแนะนำให้คุณรอการตอบกลับจากทีมงาน onedrive นะคะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ AiR54 

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ก่อนอื่นทางเราขอแจ้งให้ทราบว่า ตอนนี้ไมโครซอฟต์ได้เปลี่ยนช่องทางการสนับสนุนการใช้งาน OneDrive ค่ะ  

ซึ่งคุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเกี่ยวกับ OneDrive โดยเฉพาะผ่านทาง support.office.com, OneDrive.com และ OneDrive apps.

คุณสามารถติดต่อโดยทำตามดังนี้ค่ะ  ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive.com จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ จากนั้นให้คลิกที่เครื่องหมาย ? ที่อยู่มุมขวาบน >เลือก Email OneDrive support >พิมพ์ปัญหาของคุณได้เลยค่ะ จากนั้นให้รอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเรื่องนี้โดยเฉพาะค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ผมถามไปในนั้นแล้วครับ

แต่ไม่มีคำตอบกลับใดๆ มาเลย

จึงมาถามในนี้ครับ

มีช่องทางติดต่ออื่นๆ มั้ยครับ

ที่สามารถ ติดต่อกับคนที่แก้ปัญหาให้ผมได้จริงๆ

Answer 4

สวัสดีค่ะ คุณ AiR54 

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ก่อนอื่นทางเราขอแจ้งให้ทราบว่า ตอนนี้ไมโครซอฟต์ได้เปลี่ยนช่องทางการสนับสนุนการใช้งาน OneDrive ค่ะ  

ซึ่งคุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเกี่ยวกับ OneDrive โดยเฉพาะผ่านทาง support.office.com, OneDrive.com และ OneDrive apps.

คุณสามารถติดต่อโดยทำตามดังนี้ค่ะ  ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive.com จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ จากนั้นให้คลิกที่เครื่องหมาย ? ที่อยู่มุมขวาบน >เลือก Email OneDrive support >พิมพ์ปัญหาของคุณได้เลยค่ะ จากนั้นให้รอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเรื่องนี้โดยเฉพาะค่ะ 

ขอบคุณค่ะ