สวัสดีค่ะ คุณ มาโอซาดาโอะ
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ไม่ทราบว่าคุณมีบัญชี Administrator อื่นไหมคะ
หากคุณมีบัญชี Administrator อื่นๆ ทางเราเเนะนำให้ใช้บัญชีดังกล่าวเพื่อ Repair คอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ
ในกรณีที่คุณมีบัญชี Administrator เเค่บัญชีเดียว คุณจะไม่สามารถ repair คอมพิวเตอร์ของคุณได้ค่ะ คุณจะต้องทำการติดตั้ง Windows 7 ใหม่อีกครั้งเท่านั้นค่ะ ซึ่งการติดตั้ง Windows 7 ใหม่อีกครั้งคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องลบไฟล์ของคุณค่ะ
สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Windows 7 ใหม่อีกครั้งโดยไม่ต้องลบไฟล์คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ: ทางเราไม่เเนะนำให้ทำการติดตั้ง Windows 7 เเบบ Clean install นะคะ เนื่องจากวิธีนี้จะทำให้ไฟล์ของคอมพิวเตอร์สูญหายค่ะ
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ