Up Date Windows 10 30/6/61 แล้วเปิดโปรแกรมอื่นไม่ได้

Question

เป็นโปรแกรมที่โหลดมาจากเว็ปของผู้ผลิต ก่อนหน้านี้เปิดใช้งานได้ปกติ ต้องแก้ไขที่จุดไหน

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ RametSrikong

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ   

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ    

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ข้อผิดพลาดนี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อไฟล์ภาพที่กำลังใช้อยู่มีรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ

วิธีที่  1 การรัน SFC scan

การรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้ 

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth เเล้วกด Enter   

2. sfc /scannow เเล้วกด Enter   

3. Windows จะตรวจสอบระบบไฟล์และแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ

4. หลังจากตรวจสอบเสร็จสิ้นให้ออกจาก Command Prompt และลองเปิดใช้งานโปรแกรมที่ให้ข้อผิดพลาดดังกล่าว

หากปัญหายังมีอยู่ แนะนำให้แก้ปัญหาวิธีต่อไปค่ะ

วิธีที่ 2 ถอนการติดตั้ง Windows update

การอัพเดท Windows ล่าสุดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc000012f ดังนั้นคุณควรตรวจสอบการติดตั้ง Windows ล่าสุดที่ติดตั้งไว้และถอนการติดตั้ง

1. กดปุ่มโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเรียกใช้ช่อง Run

2. พิมพ์ appwiz.cpl แล้วคลิก OK

3. คลิก View installed updates ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. ค้นหาข้อมูลล่าสุด Update for Microsoft Windows และคลิกขวา จากนั้น คลิก Uninstall.

5. ทำตาม wizard เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมอัพเดท

6. หลังจากถอนการติดตั้งแล้วรีสตาร์ทเครื่อง และเปิดโปรแกรมดังกล่าวที่ให้เกิดข้อผิดพลาด เพื่อดูว่าทำงานได้แล้วหรือไม่

หากปัญหายังมีอยู่ แนะนำให้แก้ปัญหาวิธีต่อไปค่ะ

วิธีที่ 3 การติดตั้ง Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015

1. ไปที่ Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 download page.

2. เลือกภาษาที่คุณใช้ในคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกดาวน์โหลด

3. เลือก vc_redist.x64.exe และ vc_redist.x86.exe จากนั้นคลิก Nex

4. หลังจากดาวน์โหลดแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและติดตั้งลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. รีสตาร์ทเครื่อง และเปิดโปรแกรมดังกล่าวอีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังมีอยู่หรือไม่

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ     

ขอบคุณค่ะ