Notebook HP Probook 4441s เปิดเครื่อง ครั้งแรกได้ restart ได้ แต่ shut down แล้วเปิดใหม่ไม่ติด ต้องถอด แบตเตอรืี ออกก่อน แล้วจงเปิดติด

Question

1.Notebook HP Probook 4441s เปิดเครื่อง ครั้งแรกได้ restart ได้ แต่ shut down แล้วเปิดใหม่ไม่ติด ต้องถอด แบตเตอรืี ออกก่อน แล้วจงเปิดติด

     อยากทราบเป้นปัญหาที่ Hardware หรือ Software

     วิธีการแก้ไข ต้องทำอย่างไร

2.Touch Pad ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง หรือ ใช้งานได้สักพักค้าง ลง Driver ใหม่แล้วก็เป็นเหมือนเดิม

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ surachaisridee

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ       

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ    

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ 

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้หากมีข้อผิดพลาดบางอย่าง เบื้องต้นทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10 เเละ Driver 

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อประสิทธิภาพการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้จึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณยังไม่อัพเดททางเราเเนะนำให้อัพเดทก่อนนะคะ  

• การอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
• การอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2  นะคะ

---

วิธีที่ 2. Run Power troubleshooter

1. คลิก **Setting >**คลิก Update & Security >คลิก Troubleshoot > ค้นหาและคลิกPower > คลิก Run the troubleshooter

2. เมื่อเสร็จแล้วให้ปิดหน้าต่างทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวีธีที่ 3

วิธีที่****3 การคลีนบูต  

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ          

ขอบคุณค่ะ       

----------------------------------------------------   

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24**ชั่วโมงค่ะ