หน้าจอค้าง Shutting down windows10

Question

หน้าจอค้าง Shutting down windows10 เป็นชั่วโมงเลย ทำอะไรกับเครื่องไม่ได้เลยค่ะ ใช้ surface pro ก่อนshuttdown ไม่มีการติดตั้งโปรแกรมใดๆ มีแต่อัปเดตวินโดว์ รบกวนขอวิธีแก้ไขค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะคุณ หญิงอ้อน

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ       

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ปัญหานี้เกิดขึ้นได้เมื่อมีข้อผิดพลาดบางอย่าง เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยกดปุ่มปิด/เปิด ค้างไว้

เมื่อทำการเปิดเครื่องได้แล้ว ให้ทำการ Turn On  Fast Startup in System Settings ตามขั้นตอนนี้ค่ะ

1.ไปที่ Control Panel และคลิก Power Options

2. เลือก Choose what the power buttons do ทางด้านซ้ายมือ
3. จากนั้นคลิกที่ Change settings that are currently unavailable
4. เลือก Turn On Fast Startup
5. save changes

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

แก้ไขได้แล้ว ขอบคุณค่ะ