ไมค์ใช้ไม่ได้ win 10

Question

สวัสดีค่ะ คือมีปัญหาเกี่ยวกับไมค์ของโน้ตบุ๊ค acer aspire e15 e5 553g ค่ะ ใช้งานสักพักแล้วไมค์ก็ไม่สามารถใช้ได้เลย ไม่ว่าจะไมค์ของตัวเครื่อง ไมค์ของหูฟัง(ลองมา 2 ตัวแล้ว ลองพูดแล้วเพื่อนไม่ได้ยินค่ะ) ลง realtek (ไดร์เวอร์เสียง) ตัวล่าสุดแล้วก็ยังใช้ไมค์ไม่ได้ แต่ลำโพงยังใช้ได้ อยากทราบวิธีแก้ปัญหาค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ BLACXDEMON

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่น เเละ OS Build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น เเละ OS build คะ)

3. ไม่ทราบว่าหูฟังใช่งานได้ดีกับอุปกรณ์อื่น เช่นโทรศัพท์มือถือหรือไม่คะ

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากการตั้งค่าหรือข้อผิดพลาดบางอย่าง เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการอัพเดท Windows  เเละ Driver ค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำการคลีนบูตค่ะ การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว และปัญหายังมีอยู่  เราขอแนะนำให้แก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ  สำหรับภาษาอังกฤษสามารถดูจากลิงค์นี้ค่ะ 

หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ       

ขอบคุณค่ะ    

---

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ