ผมใช้ fantech HG15 หัวusb เสียบกับโน๊ตบุ๊คacer nitro 5 windows 10 home แล้ไม่มีเสียงออกหูฟังเลยแต่เสียงออกที่ลำโพงโน๊ตบุ๊คขึ้นว่าUSB PnP Audio Device ติดเครื่องหมาย ! แก้ไงครับ

Question

แก้ไงครับ....ช่วยผมหน่อยครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ  sirawit-66

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. คุณใช้อัพเดท Windows 10 เวอร์ชั่นใดเเละ Build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น เเละ OS build ค่ะ )

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการอัพเดท Driver เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

หากได้อัพเดท Driver เเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบสถานะของ Driver ของ USB PnP Audio Device โดยการดับเบิ้ลคลิกที่ Driver ดังกล่าวเเล้วตรวจสอบสถานะ Driver (Device status) ว่ามีข้อผิดพลาดหรือ Error หรือไม่   

ขอบคุณค่ะ