อัพเดทวินโดว์ 10 แล้วกระตุก หรือช้าลง

Question

หลังจากที่เพิ่งลง วินโดว์ 10 ใหม่ๆ คอมเล่นปกติลื่น คับ

หลังจากผมกำลังเล่นเกมอยู่ วินโดว์ก็เตือนให้อัพเป็นตัวล่าสุด  แล้วหลังจากกดอัพ มันก็รีสตาทก็มีตัวอัพเดทวินโดว์ขึ้นมาให้รอนานมาก ตอนแรกก็ไม่รุ้คับว่ามันคือไร 

พอเปิดคอมมา คอมก็อืดลง เล่นเกมกระตุกคับ รีสตาทใหม่ก้ไม่หาย  ไม่รู้จะเชคยังไงว่าเป็นที่อะไรอะคับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ YumMama

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

คุณได้อัพเดท Windows 10 เวอร์ชั่นใดเเละ Build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น เเละ OS build ค่ะ ) 

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe mode หรือไม่ คุณสามารถเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ 

1. กดปุ่ม Windows+I เพื่อเปิดการตั้งค่า หากไม่สามารถเปิดได้ให้กดที่ Start แล้วเลือก Setting >
2. เลือก Update&Security >เลือก Recovery
3. ในหน้าต่าง Advanced startup ให้เลือก Restart now
4. หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting
5. กด Restart >หลังจากรีสตาร์ทเเล้วให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์เซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

หากปัญหาดังกล่าวไม่เกิดขึ้นใน Safe mode ทางเราเเนะนำให้คลีนบูตค่ะ การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนการปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์จากลิงค์นี้ค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 

ขอบคุณค่ะ