เกี่ยวกับวินโดว์แท้ ปลอมหรือทดลอง แนวทางการแก้

Question

คือผมซื้อโน๊ตบุ๊คมาใหม่ครับ ทางร้านบอกว่าลงวินโดว์10มาให้ในตัวเครื่องแล้ว แต่ต่อมาวินโดว์ขึ้นImportant update  neededครับแล้วเกิดอาการค้างหน่วง อัพเดตนานมากแต่ก็ไม่เสร็จครับ พอลองหาวิธีเช็ควินโดว์แท้หรือปลอม ลองใช้วิธี ดูในSystem ก็ขึ้นวินโดว์10proครับ และท้ายๆก็ขึ้นว่าWindows is activated ครับ แต่ลองใช้วิธีcmdในช่องแว่นขยาย ขึ้นวินโดว์10เหมือนกันครับ แต่มีวันหมดอายุ 3/10/2561 เลยสงสัยครับ ว่าสรุปแล้วเป็นวินโดว์แท้หรือไม่แท้ หรือต้องมาลงแผ่นที่ทางร้านให้มาด้วยรึเปล่าครับ แล้วที่อาการโน๊ตบุ๊คค้างหน่วงเป็นเพราะอะไรครับ ต้องอัพเดตอีกรึเปล่าครับ ขอบคุณมากครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ  KanjanaWannaphong

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 

ในกรณีที่คุณได้รับการเเจ้งเตือนให้อัพเดท Windows หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้ติดตั้ง Windows 10 เเท้ค่ะ 

สำหรับสาเหตุของข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเกี่ยวกับวันหมดอายุของ Windows ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีผิดพลาดเกี่ยวกับระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เคยเปิดใช้งานค่ะ ไม่ต้องกังวลนะคะ คุณสามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยขอความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานจากลิงค์นี้นะคะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายรายละเอียดขั้นตอนการเปิดใช้งาน Microsoft Windows ได้อย่างละเอียดค่ะ  

หรือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายขายของ Microsoft ทางโทรศัพท์ 1800 012 705 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน >กด 1 การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์  >กด 2 Windows ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ  

หมายเหตุ : เนื่องจากไมโครซอฟต์มีหลายช่องทางให้ติดต่อ ซึ่งแต่ละช่องทางเป็นการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไป สำหรับการเปิดใช้งาน Windows เราแนะนำให้ติดต่อฝ่ายขายของไมโครซอฟต์เพื่อช่วยในการ Activate Windows ของคุณค่ะ

สำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์เกิดอาการหน่วง ทางเราเเนะนำให้คุณเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการอัพเดท Windows นะคะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ค่ะ 

หากคุณประสบปัญหาได้การอัพเดท Windows ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาด (ERROR) ที่คุณได้รับในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ ทางเรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ  

ขอบคุณค่ะ