ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกเกมหรือเปล่าคะ
หากไม่ได้เกิดกับทุกเกม สาเหตุของปัญหาคือ ความเข้ากันได้ของเกมมากกว่าค่ะ ซึ่งเราแนะนำให้คุณตรวจสอบกับผู้สนับสนุนเกมให้แน่ใจว่า เกมดังกล่าวสามารถใช้ได้กับวินโดว์ 10 หรือไม่ หากสามารถใช้ได้ เราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นของเกมค่ะ
หากอัพเดทแล้วยังเกิดอาการหรือปัญหาแบบเดิม ก็อาจเป็นที่ตัวไฟล์เกมหรือข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ดังนั้น เราแนะนำให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อีกครั้งค่ะ
หมายเหตุ : เราไม่แนะนำให้ลงวินโดว์ใหม่ก่อนนะคะ เพราะอยากให้แน่ใจว่าสาเหตุของปัญหาคือ เกม หรือระบบปฏิบัติการค่ะ
หากทำตามวิธีข้างต้นแล้วปัญหายังเป็นแบบเดิม แจ้งให้ทราบอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ