สวัสดีค่ะ คุณ KittipongTantipumwong
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดหลายประการดังต่อไปนี้
- การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง, เก่า หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เสียหาย
- ความเสียหายในรีจิสทรีของ Windows จากการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ล่าสุด (ติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง)
- การติดไวรัสหรือมัลแวร์ที่มีไฟล์ระบบ Windows เสียหายหรือไฟล์โปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการของวินโดวส์
- ความขัดแย้งของโปรแกรมควบคุม( Driver ) หลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่
- ระบบมีไฟล์เสียหาย หลังจากที่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows แล้ว
อย่างไรก็ตาม เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาหน้าจอสีฟ้าโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกตอบคำถามว่า คุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อใด จากนั้นแนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังกล่าวเลยค่ะ
หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการเเก้ปัญหาหน้าจอสีฟ้าได้อย่างละเอียดค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
------------------------------------------------------------------------
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ