สวัสดีค่ะ คุณ jrsmt
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ Restart คอมพิวเตอร์เเละถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ดค่ะ จากนั้นให้ลอง Reset อีกครั้งค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Windows 10 ใหม่อีกครั้งโดยใช้เครื่องมือการสร้างสื่อค่ะ ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อสำหรับ Windows 10 จากลิงค์นี้ค่ะ
สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากมีคำถามสอบถามได้เสมอนะคะ
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ