ระบบขึ้นเตือน “Your Windows license will expire soon. You need to activate Windows in PC Settings.”

Question

สวัสดีค่ะทีมงาน

เมื่อเร็วๆนี้ เครื่องคอมพิวเตอร์พกพาของฉันขึ้นแจ้งเตือนข้อความ “Your Windows license will expire soon. You need to activate Windows in PC Settings.” หลังจากที่ฉันใช้งานมาเกือบสองปีเต็ม ระบบของฉันเป็นระบบที่ติดมากับเครื่องและหมดระยะรับประกันอุปกรณ์จากผู้ผลิตแล้วค่ะ อยากสอบถามว่า ฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร 

ทั้งนี้ ฉันมีความประสงค์จะแจ้งว่าสติ๊กเกอร์ที่ติดกับตัวเครื่องทั้งหมด(ที่ระบุถึงรุ่นอุปกรณ์ของฉัน) ได้หลุดลอกไปเพราะเสื่อมสภาพ หากฉันต้องการตรวจสอบรุ่นของอุปกรณ์และ license ของระบบ ฉันสามารถตรวจสอบผ่านระบบออนไลน์ได้อย่างไรบ้าง? หรือมีวิธีแก้ไขใดบ้างที่ฉันสามารถทำได้บ้าง

ด้วยความนับถือ ผู้ใช้งานของคุณ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ NerisBartory

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เคยเปิดใช้งานค่ะ เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

1. เปิด Command Prompt (Admin) หรือ Windows PowerShell (Admin) จากนั้นคัดลอกคำสั่งดังนี้

wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey และกด Enter เพื่อเปิดเผยคีย์

2. จากนั้นป้อนคีย์ดังกล่าวใน Change product key ภายใต้ Activation ค่ะ

สำหรับการตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดของระบบคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบโดยพิมพ์ Msinfo ในช่องค้นหา และ กด Enter ค่ะ

สำหรับเรื่อง License โดยทั่วไปแล้ว ระบบปฏิบัติการ (วินโดว์) ที่มาพร้อมเครื่อง จะเป็นลิขสิทธิ์แบบ OEM ซึ่งเป็นลิขสิทธิ์ที่ไม่สามารถย้ายวินโดว์หรือคีย์ไปใช้กับเครื่องอื่นได้ค่ะ แต่หากคุณต้องการตรวจสอบเพื่อความแน่ใจ

คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. กดปุ่ม Windows + R พิมพ์คำว่า cmd
2. พิมพ์คำว่า slmgr –dli
3. จากนั้นตัว Windows Script Host จะแสดงขึ้นมา สังเกตุตรงคำว่า Description ถ้า Product key แบบ FPP  จะขึ้นคำว่า Windows Operationg System, RETAIL channel

แต่ถ้า Product key แบบ OEM  จะขึ้นคำว่า Windows Operationg System, OEM_DM channel

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ      

----------------------------------------------------  

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

Answer 2

ไม่ทราบว่าคุณได้ลองตรวจคีย์ โดยเปิดใน Command Prompt (Admin) และ Windows PowerShell (Admin) ทั้งสองหรือยังคะ

หากตรวจทั้งสองแล้ว และคีย์ไม่ปรากฏ ทางเราแนะนำให้ reactivate Windows โดยติดต่อเจ้าหน้าที่การเปิดใช้งาน ของ Microsoft โดยตรงตามข้อมูลดังนี้ค่ะ

หมายเลขโทรศัพท์ : 1800 012 705 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน >กด 1 การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์  >กด 2 Windows 

ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ

หากคุณไม่สะดวกที่จะติดต่อทางโทรศัพท์ ทางไมโครซอฟต์มีบริการ activate ทางแชท (Chat support) ซึ่งคุณสามารถติดต่อทางลิงค์นี้ค่ะ เจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ 

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ       

----------------------------------------------------   

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

Answer 3

สวัสดีค่ะ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะคะ ฉันได้ลองทำตามคำแนะนำของคุณแล้ว ผลออกมาเป็นดังนี้ค่ะ

License ของเครื่อง เมื่อตรวจสอบตามที่แนะนำ Discription ขึ้นเป็น Windows(R) Operating System,VOLUME_KMSCLIENT channel ค่ะ

ในส่วนของการค้นหาคีย์ ระบบตอบกลับแค่คำว่า OA3xOriginalProductKey ไม่มีข้อมูลอื่นขึ้นเพิ่มเติมค่ะ