สำหรับ Version และ buildของ Windows 10 คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น และ Build ค่ะ
อย่างไรก็ตาม ก่อนลงไดรเวอร์ทางเราแนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver โดยทำตามขั้นตอนดังนี้นะคะ
คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือก Device manager > คลิกที่่ Display adapter > เปิดหน้าต่าง graphic driver ของคุณ > ในเเท็บ Driver ให้กดปุ่ม Uninstall device ค่ะ
เมื่อมีหน้าต่าง Confirm Device Uninstall ปรากฏขึ้น ให้ติ๊กที่ Delete the driver software for this device เเล้วกด OK ค่ะ จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ
เมื่อคอมพิวเตอร์ Restart เเล้ว ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Graphic driver อีกครั้งค่ะ ซึ่งคุณจะต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Driver ดังกล่าวโดยตรงค่ะ เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
----------------------------------------------------
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ