ช่วยด้วยครับ

Question

แก้ยังไงครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ เกียรติพงษ์กมลฤกษ์

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ             

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ       

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่คะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบนเครื่องของคุณหรือไม่คะ 

ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากไฟล์ระบบที่สำคัญเสียหายหรือหายไป นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับ BCD (ข้อมูลการกำหนดค่าการบูตซึ่งเป็นไฟล์สำคัญที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้ในการบูตระบบของคุณ)

อย่างไรก็ตาม เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางแนะนำให้ทำตามวิธีดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขหรือกู้คืนไฟล์ระบบที่สำคัญและทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณกลับมาเป็นปกติค่ะ

ในการดำเนินการวิธีนี้คุณต้องมีสื่อการติดตั้ง Windows 10 เช่น USB ซึ่งคุณสามารถสร้างได้โดยใช้ USB โดยดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้ค่ะ

เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด        

จากนั้นเสียบ USB ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง  จากนั้นทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 Run startup Repair

a. คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer 

b. เลือก Troubleshoot ภายใต้ advance options 

c. เลือก Startup Repair จากนั้นเลือกWindows 10

d. Startup repair จะเริ่มต้นและวิเคราะห์คอมพิวเตอร์ของคุณทันทีค่ะ

วิธีที่ 2 ใช้ Command Prompt

a. ทำตามขั้นตอน a และ b ในวิธีการข้างต้นเพื่อเข้าสู่ Advance Options

b. ภายใต้ advance options  เลือก Command Prompt

c. หน้าต่าง Command Prompt จะปรากฎขึ้น

d. คุณสามารถสแกนไฟล์ Windows ของคุณในคอมพิวเตอร์และซ่อมแซมไฟล์ที่มีปัญหาโดยพิมพ์ sfc /scannow กด Enter

e. การแก้ไขข้อมูลการบู๊ตของระบบเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาด้วย โดยพิมพ์บรรทัดต่อไปนี้ในพร้อมท์คำสั่งแล้วกด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /scanos

bootrec /rebuildbcd

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ           

ขอบคุณค่ะ        

----------------------------------------------------    

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ