สวัสดีค่ะ คุณ พิสิษฐ์พิริยะบรรหาร
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ(คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยพิมพ์ winver ในช่องค้นหาและกด Enter>ดูที่เวอร์ชั่นและ build ใดค่ะ)
ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่างของระบบซอฟต์แวร์ หรือ อาจเกิดขึ้นจากการที่ไม่ได้อัพเดทไดรเวอร์ค่ะ อย่างไรก็ตาม เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
วิธีที่ 1 การอัพเดท Driver ล่าสุด
เมื่อมีการอัพเกรดหรืออัพเดท Windows ระบบปฏิบัติการก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณต้องอัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ได้ค่ะ
เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่
หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวีธีที่ 2
วิธีที่ 2 การคลีนบูต
การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวีธีที่ 3
วิธีที่ 3 การถอนการติดตั้ง Network Adapter Driver และรีสตาร์ทเครื่อง
ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยถอนการติดตั้ง Network Adapter Driver และรีสตาร์ทเครื่อง ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือก Device manager > คลิกที่่ Network Adapter > เปิดหน้าต่าง driver ของคุณ > ในเเท็บ Driver ให้กดปุ่ม Uninstall device ค่ะ
เมื่อมีหน้าต่าง Confirm Device Uninstall ปรากฏขึ้น ให้ติ๊กที่ Delete the driver software for this device เเล้วกด OK ค่ะ
หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ เมื่อคอมพิวเตอร์ Restart เเล้ว Windows จะค้นหาและติดตั้ง Network Adapter Driver โดยอัตโนมัติค่ะ
หมายเหตุ : คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน****Windows จากลิงค์นี้ค่ะ ****หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
----------------------------------------------------
หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ