ไม่สามารถเปิดแอพจาก Microsoft store ได้ เด้งตลอด

Question

พยายามลองเปิด sticky notes เปิดขึ้นมาแล้วเด้งแล้วก็ปิดไปม่สามารถใช้งานได้

เมื่อเปิด sticky notes ที่ช่องค้นหาขึ้นว่า "Trusted microsoft store app "

window 10 อัพเดทซอฟต์แวร์แล้ว

จะต้องแก้ไขอย่างไรค่ะ

**ลองเปิดตัวstore ก็เด้ง ลองเปิด onenote ก็เด้ง

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ JanBlaq 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ  😊

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

คุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

วิธีที่ 2 การรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Windows store

ไปที่ Settings >คลิก Update & security > คลิก Troubleshoot > คลิก Windows Store Apps > คลิก Run the Troubleshooter

วิธีที่ 3 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้

กดปุ่ม Windows+R >พิมพ์ wsreset.exe

วิธีที่ 4 การรีซ็ต Microsoft store

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ต Microsoft store ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Microsoft store ของคุณค่ะ

คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่ Settings > คลิก App > คลิก App & Features > เลือก Microsoft store > คลิก Advanced options > Reset ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 😉🤞

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

Answer 2

ไม่ทราบว่าตอนรันคำสั่งข้างต้น คุณได้รับข้อผิดพลาดหรือเปล่าคะ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอผลการรันมาให้เราหน่อยนะคะ 

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

T_T ทำตามคำสั่งด้านบนแล้วนะคะ ลองเปิด microsoft store หรือ sticky notes  ยังเด้ง เปิดไม่ได้เลยค่ะ

Answer 4

หากวิธีข้างต้นไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้ลองเเก้อีกวิธีหนึ่ง ซึ่งวิธีนี้จะเป็นการถอนการติดตั้ง Microsoft เเล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งค่ะ วิธีอาจจะสามารถเเก้ปัญหาที่คุณประสบได้ค่ะ

คลิกขวาที่ปุ่ม Start เเล้วเลือก Windows PowerShell (Admin) จากนั้นให้คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้ค่ะ

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage  เเล้วกด Enter

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} เเล้วกด Enter จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์ค่ะ

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ  😉🤞

ขอบคุณค่ะ

Answer 5

ลองทำตามวิธีข้างต้นแล้วนะคะ แต่เมื่อเปิดmicrosoft store ก็ยังเด้ง ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ

**** Edition : windows 10 home

version : 1809

OS Build : 17763.475