ช่วยด้วยค่ะ อัพเดท window10 ไม่ได้เลย ทำยังไงก็ทำไม่ได้ค่ะ

Question

สวัสดีค่ะ พอดีเราอัพเดทวิน10ไม่ได้ ทุกครั้งที่อัพเดทมันขึ้นแบบนี้ตลอดเลย เลยอยากทราบวิธีแก้ไขค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ พรรพีต่อศักดิ์

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาการอัพเดทโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Update ซึ่งวิธีนี้สามารถตรวจหาข้อผิดพลาดของระบบเเละเเก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณเเก้ปัญหาโดยทำตามขั้นตอนดังนี้

วิธีที่ 1 การดาวน์โหลด Servicing Stack Update (SSU)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด SSU เวอร์ชั่นลาสุด   (KB4456655)  ที่ตรงกับเวอร์ชันของ Windows จากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อทำการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ Restart คอมพิวเตอร์จากนั้นให้ตรวจสอบการอัพเดทอีกครั้งค่ะ  หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การอัพเดท Windows เเบบ Manual

ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Windows เเบบ Manual โดยดาวน์โหลดการอัพเดท จากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์นี้ให้พิมพ์หมายเลข KB ในช่องค้นหาเเล้วคลิกทีี่ Search นะคะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองอัพเดทอีกครั้งนะคะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 4

วิธีที่ 4 การดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้น คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

Answer 2

ต้องโหลดตัวไหนคะ พอคลิ้กลิ้งที่พี่ให้มา มันมีให้เลือก 4 ตัวค่ะ 

Answer 3

ดาวน์โหลดตัวที่สองค่ะ เพราะตัวที่สองตรงกับระบบ Windows 10 ของคุณค่ะ

Answer 4

อันนี้รูปที่หนูแคปมาให้ดูนะคะ ตอนหนูแก้ไขด้วยวิธีที่ 1 มันขึ้นแบบนี้ค่ะ

ส่วนวิธีที่ 2-4 ไม่ได้ผลเลยค่ะยังเป็นเหมือนเดิม

Answer 5

ไม่ทราบว่าตอนที่คุณรัน SFC scan ในวิธีที่ 3 คุณได้รับข้อผิดพลาดอะไรบ้างคะ เเล้วในวิธีที่ 4 ที่เราได้เเนะนำให้ทำ In-place upgrade ไม่ทราบว่าคุณได้ทำตามวิดีโอดังกล่าวหรือเปล่าคะ หากได้ทำเเล้วเกิดข้อผิดพลาด ให้เเจ้งมาหาเราเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบสาเหตุของปัญหาให้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ