สอบถามเรื่องมีอาการ Blue Screen บ่อยหลังลง Windows 10 แบบ Clean install ผ่าน USB ที่ติดตั้งไฟล์ iso file ของทาง Microsoft

Question

• ลงผ่าน SSD Transcend M.2 NVMe 110S ก่อนหน้านี้ลงผ่าน HHD ที่ติดตั้งมากับเครื่องไม่มีอาการ Blue Screen ใดๆ

-หลังจากลง Windows10 เสร็จยังไม่ทำการลงโปรแกรมอื่นๆและได้ทำการอัพเดท Driver กับ Update Windows10 ให้เป็นเวอร์ชั้นล่าสุด ทำการตรวจเช็คตามลิ้งค์คำแนะนำนี้ https://bit.ly/2TE0yQT แล้วตามขั้นที่ 4-5 ยังเกิดอาการ Blue Screen ตอน Run Command Prompt (Admin)  ครับ

-นี้คือ รูป blue screen ทั้งหมดที่มีอาการหลังจากลง Windows10 เสร็จ

-รุ่น Notebook acer nitro 5 an515-51 / Verions 418.91 Geforce GTX 1050

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Sidthidej

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ            

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

เนื่องจากคุณได้ลง Windows 10 แบบ Clean install ผ่าน USB ที่ติดตั้งไฟล์ ISO file ของทาง Microsoft แล้ว และเกิดปัญหา Blue screen บ่อยครั้ง ซึ่งได้รับ stop code ที่แตกต่างกัน นั้นหมายความ ปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Memory

สำหรับปัญหานี้ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงเพื่อเรียกใช้การวิเคราะห์หน่วยความจำ ( Run memory Diagnosis) และอัปเดตเฟิร์มแวร์ค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ           

ขอบคุณค่ะ        

----------------------------------------------------    

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ ( Mon) - ศุกร์ ( Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ