Touchpad

Question

คือเอาโน้ตบุ๊คไปล้างเครื่อง ลงโปรแกรมใหม่แล้ว Touchpad หาย ต้องโหลดตัวไหนมาใช้ครับ

อันนี้คือ Win ปัจจุบันครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Wannisa Kingjampa

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ          

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ    

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

โดยปกติเมื่อล้างเครื่องแล้ว ระบบจะลบหรือถอนการติดตั้ง driver และโปรแกรมต่าง ๆ ที่เคยติดตั้งมาก่อนหน้านี้ ทำให้คุณต้องติดตั้ง driver และโปรแกรมต่าง ๆ ใหม่ทั้งหมด จึงทำให้ระบบไม่แสดง driver ของ Touch pad หรือไม่สามารถค้นหา Touch pad เจอค่ะ

อย่างไรก็ตาม ทางเราแนะนำให้คุณแก้ปัญหานี้โดยติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อทำการอัพเดท BIOS ค่ะ เนื่องจากการอัพเดท BIOS ในแต่ละรุ่นจะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อที่ใช้งานอยู่ค่ะ

ในขณะเดียวกัน ทางเราแนะนำให้คุณติดตั้ง driver ของ Touch pad ใหม่โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ         

ขอบคุณค่ะ      

---------------------------------------------------- 

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ ( Mon) - ศุกร์ ( Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ Wannisa Kingjampa

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ          

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ    

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

โดยปกติเมื่อล้างเครื่องแล้ว ระบบจะลบหรือถอนการติดตั้ง driver และโปรแกรมต่าง ๆ ที่เคยติดตั้งมาก่อนหน้านี้ ทำให้คุณต้องติดตั้ง driver และโปรแกรมต่าง ๆ ใหม่ทั้งหมด จึงทำให้ระบบไม่แสดง driver ของ Touch pad หรือไม่สามารถค้นหา Touch pad เจอค่ะ

อย่างไรก็ตาม ทางเราแนะนำให้คุณแก้ปัญหานี้โดยติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อทำการอัพเดท BIOS ค่ะ เนื่องจากการอัพเดท BIOS ในแต่ละรุ่นจะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อที่ใช้งานอยู่ค่ะ

ในขณะเดียวกัน ทางเราแนะนำให้คุณติดตั้ง driver ของ Touch pad ใหม่โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ         

ขอบคุณค่ะ      

---------------------------------------------------- 

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ ( Mon) - ศุกร์ ( Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ผมลอง update windows แล้วสามารถใช้ได้ครับแต่การตั้งค่าของ Touchpad จะไม่มีครับ

Answer 3

สำหรับการตั้งค่า Touch pad ทางเราแนะนำให้แนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่าโดยเปลี่ยนภายใต้ Touch pad Sensitivity ให้เปลี่ยนเป็น medium sensitivity

จากนั้นลองตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราแนะนำให้รันเครื่องมือแก้ปัญหา (Troubleshoot)  เพื่อแก้ปัญหาทุกประเภทรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

1. เปิด Setting > Updates & Security > Troubleshoot.

2. คลิก Hardware and Devices > จากนั้น Run the troubleshooter.

3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

หากปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราขอทราบว่าหลังจากทำการอัพเดท Windows แล้ว ตอนนี้คุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ         

ขอบคุณค่ะ      

---------------------------------------------------- 

หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ ( Mon) - ศุกร์ ( Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ