เปิดเครื่องไม่ได้ ขึ้นว่า undoing changes made to your computer

Question

ใช้งานโน๊ต​บุ๊ก​อยู่ แล้วมีแจ้งเตือนเด้งขึ้นมาให้อัพเดต​ผมก็เลยกดอัพเดต​ไป พอเสร็จ​แล้วก้ขึ้นหน้าต่างสี่เหลี่ยมมา 2 ช่อง ช่องแรก Windows​10 ช่องที่ 2 Windows ​10​ Rollback​ ผมกดช่องแรกไปแล้วก้รีสตาร์ท​กลับมาหน้าเดิม ผมจึงกดช่องแรกอีกครั้ง ก้เป็นเหมือนเดิม ในครั้งที่ 3 ผมจึงเลือกช่องที่ 2 windows​10​rollback​ แล้วก้เปิดเครื่องไม่ได้เลย ขึ้น Attempting to recover installation, undoing changes made to your computer ก็ดับไป แล้วก็​เปิดขึ้นมาใหม่ วนอยู่แบบนี้ครับ https://youtu.be/YpkRIXgSmsw

Answer 1

กดเข้าหน้าChoose an option ไม่ได้ครับ  คือกดยังไงมั้งนะครับ กดตอนอยู่หน้าไหนครับ

       ตอนนี้ผมยังคงอยู่หน้านี้เหมือนเดิมครับ

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ Anuphan 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้  

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากหน้าจอลงชื่อ****เข้าใช้ ให้กดค้างที่ปุ่ม Shift พร้อม ๆ กับกดปุ่ม Power
2. เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting
3. กด Restart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

**เมื่ออยู่ใน****Safe mode ให้ไปที่ Settings > Update & Security > View installed update history >**จากนั้นให้ตรวจสอบว่ามีการอัพเดทที่ล้มเหลวหรือไม่ หากมีให้ลบอัพเดทดังกล่าวเเล้ว Restart คอมพิวเตอร์ค่ะ

จากนั้นทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม****Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

หากคุณไม่สามารถเข้า Safe mode ได้ให้เเจ้งมาหาทางเราอีกครั้งนะคะ 😉

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

Answer 3

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราเเนะนำให้เข้า Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
3. เมื่อมีสัญญาณแรกว่า Windows เริ่มต้น (ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์บางอย่างแสดงโลโก้ของผู้ผลิตเมื่อเริ่มการทำงานใหม่) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
4. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
5. เมื่อ Windows เริ่มการทำงานใหม่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
6. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
7. อนุญาตให้เครื่องของคุณเริ่มระบบใหม่อย่างเต็มรูปแบบ คุณจะเข้าสู่ safe

หลังจากที่คุณอยู่ใน winRE คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่ Safe mode:

เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting > กด Restart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

เมื่ออยู่ใน Safe mode ให้ทำวิธีที่ทางเราได้เเนะนำข้างต้นนะคะ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ🙏

Answer 4

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราเเนะนำให้เข้า Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
3. เมื่อมีสัญญาณแรกว่า Windows เริ่มต้น (ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์บางอย่างแสดงโลโก้ของผู้ผลิตเมื่อเริ่มการทำงานใหม่) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
4. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
5. เมื่อ Windows เริ่มการทำงานใหม่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
6. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
7. อนุญาตให้เครื่องของคุณเริ่มระบบใหม่อย่างเต็มรูปแบบ คุณจะเข้าสู่ safe

หลังจากที่คุณอยู่ใน winRE คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่ Safe mode:

เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting > กด Restart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

เมื่ออยู่ใน Safe mode ให้ทำวิธีที่ทางเราได้เเนะนำข้างต้นนะคะ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ🙏

ไม่ได้เหมือนกันเลยครับ พอจะมีวิธีเข้าเซฟโหมดใหม่มั้ยครับ ไม่ขึ้นอะไรเลยวนอยู่หน้าเดิมครับ

acer เหมือนกันเลยครับ

ผมอัฟเดตวินโด้ไม่เสร็จเเล้วปิดไปมันก็เป็นเเบบนี้อะครับ พอจะมีวิธีเเก้ไหมครับเป็นมา3ชั่วโมงเเล้ว

Answer 5

ตอนนี้ผมกดได้เเค่f2 ครับมีวิธีบู๊ทเข้าเครื่องป่าวครับ