windows10 ตอนเปิดเครื่องจะมี word/excel เด้งขึ้นมา ทั้งที่ไม่มีในstartup

Question

windows10 (v.1903) ตอนเปิดเครื่องจะมี word/excel (v.2016) จะเด้งขึ้นมาทุกครั้งและจำนวนเยอะมาก ทั้งที่ไม่มีในstartup พอจะมีวิธีแก้ไขไหมครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ tam jedsada 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ🤗

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากอัพเดท Windows หรือเปล่าคะ

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีดังต่อไปนี้

วิธีที่ 1 การคลีนบูต

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

วิธีที่ 2 การอัพเดท Office

ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการอัพเดท Office จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

วิธีที่ 3 ปิดการใช้งาน Autostart สำหรับโปรเเกรม Office

หากได้ทำทุกวิธีข้างต้นเเล้วปัญหายังเป็นเดิม เป็นไปได้ว่าเครื่องของคุณได้มีการตั้งค่าให้มีการเปิดโปรเเกรม Office อัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ค่ะ ดังนั้น เพื่อตรวจสอบให้เเน่ใจว่าได้มีการตั้งค่าดังกล่าวหรือไม่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

1. กดปุ่ม Windows เเละปุ่ม R พร้อมกัน
2. จากนั้นให้คัดลอกคำสั่งนี้ %AppData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup  เเล้วกด Enter
3. ตรวจสอบว่ามี Shortcut ของโปรเเกรม Excel/word หรือไม่ หากมีทางเราเเนะนำให้ลบ Shortcut ดังกล่าวจากนั้นให้ Restart เครื่องค่ะ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า AutoStart ของโปรเเกรม Office คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามเราได้เสมอนะคะ🤞😉

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ