![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Anefy 😃
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ หากไฟล์ Windows เสียหายหรือมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นค่ะ
เบื้องต้นทางแนะนำให้คุณลองถอนการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกับเครื่องของคุณ จากนั้นให้เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง และลองรีสตาร์ทเครื่องค่ะ
หากรีสตาร์ทแล้ว ยังไม่มีตัวเลือกให้ล็อกอิน ทางเราแนะนำให้คุณทำ System restore ซึ่งวิธีนี้จะทำให้ระบบย้อนกลับไปตั้งค่าตามเดิม (ก่อนที่จะเกิดปัญหานี้) การทำ System restore มีขั้นตอนดังนี้ค่ะ
- กดค้างที่ปุ่ม Shift พร้อม ๆ กับกดปุ่ม Power
- เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก System Restore
- เลือก restore point ที่แสดงวันที่ก่อนวันนี้ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้คุณรีสตาร์ทเครื่อง และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่
ได้ผลอย่างไรแจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ🙆♀️😉
ขอบคุณค่ะ 🙏
____________________________________________________________________________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ