อยากทราบราคา เปลี่ยนแบต+แก้อาการจอสั่น

Question

surface pro 4 เพิ่งหมดประกัน 2 เดือน อาการมาครบเลยครับ

1. แบตเสื่อม ชาร์จเต็มอยู่ได้แค่ 1.5 ชม.
2. จอสั่น ตอนเครื่องมาใหม่ๆ ใช้ติดต่อกัน 4-5 ชม. จอถึงจะสั่น เดี๋ยวนี้เปิดใช้แค่ 15 นาทีก็สั่นแล้ว งานการไม่ได้ทำดี

อยากทราบราคาแก้ไขข้อ 1 และ 2 ครับ

Answer 1

สำหรับราคาการส่งเคลม ทางเราเเนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ดูเเลเรื่องนี้โดยตรงตามที่ทางเราได้เเจ้งข้างต้นนะคะ เนื่องจากการส่งเคลมจะต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าในการดำเนินการ ทาง Microsoft จึงมีเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรงเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าค่ะ 🤗

ทั้งนี้ ทางเราต้องขอขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ Microsoft นะคะ 🙏😊

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

ของผมอายุ 3 ปี 2 เดือนครับ เคลมไม่ทันแล้ว จึงขอสอบถามราคาซ่อมครับ แจ้งมาในเมลก็ได้นะครับ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ mangoochi 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

สำหรับปัญหาหน้าจอสั่นของ Surface Pro 4  ทาง Microsoft จะเปลี่ยนอุปกรณ์ Surface Pro 4 ที่มีสิทธิ์เป็นเวลาสูงสุดสามปีนับจากวันที่ซื้อโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายค่ะ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องตรวจสอบให้เเน่ใจก่อนว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากปัญหาฮาร์ดเเวร์ค่ะ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบโดยการรัน Surface Diagnostic Toolkit ค่ะ คุณสามารถดาวน์โหลด Surface Diagnostic Toolkit จากลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหาหน้าจอสั่นยังเป็นเหมือนเดิม ก็หมายความว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากฮาร์ดเเวร์มีปัญหา ซึ่งคุณสามารถดำเนินการส่งเคลมโดยติดต่อฝ่ายขายของ Microsoft โดยตรงทางหมายเลขโทรศัพท์ 1800 012 705 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน >กด 3 การสนับสนุนหลังการขาย รวมถึงฮาร์ดเเวอร์เเละซอฟท์เเวร์ >กด 3 Surface ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น เจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามเราได้เสมอนะคะ😊🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามเราได้เสมอในวันเเละเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น.ค่ะ