เปิดหน้า Command Plompt ไม่ได้ มันเด้งรีสตาร์ทเอง ทุกครั้งมีวิธีแก้มั้ยครับ

Question

สวัสดีคับ 

เริ่มมาจากคอมที่ทำงานไวรัสบางชนิดลงเครื่อง แล้วจอดำเหลือแต่เมาส์ เป็นอยู่หลายเครื่อง 

วิธีที่ผมใช้อยู่ประจำก็คือ เข้า Command Plompt (Run Admin) ใช้คำสั่ง sfc /scannow 

อีกวิธี คือ พิมพ์ regedit ในช่อง Run >>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

เปลี่ยนชื่อ 156874986 (แล้วแต่มันจะขึ้น)ให้เป็นชื่อ explorer.exe เหมื่อนเดิม มันก็หายกับมาเป็นปกติ สองวิธีนี้แก้ปัญหาได้คับ

แต่มีปัญหาอยู่อีกเครื่องที่มันไม่สามารถใช้สองวิธีนี้ได้เลย เปิดหน้า Command Plompt  แล้วมันเด้งรีสตาร์ทเอง เปิดหน้า Regedit ขึ้นมา

แล้วมันก็เด้งรีสตาร์ทเอง จนตอนนี้มึนมากไม่อยากลงวินโดว์ใหม่ เลยตอนนี้ปล่อยไว้ก่อน จนกว่าจะหาวิธีอื่นได้ ขอบคุณล่วงหน้าครับ

Answer 1

ยินดีด้วยนะคะที่ปัญหาสามารถเเก้ได้เเล้ว😉👍 หากในอนาคตมีคำถามหรือมีปัญหาในการใช้งาน Windows 10 ติดต่อเราได้เสมอนะคะ 🤗

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง Youtube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoft ค่ะ

ขอบคุณค่ะ🙏

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ WeerayuthKko 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการคลีนบูตค่ะ  การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้บูตเข้า Safe mode จากนั้นให้รัน SFC scan โดยทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม****Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรันเสร็จสิ้น ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอผลของการรัน SFC scan มาให้เราตรวจสอบพร้อมกับส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทางเราได้ถามข้างต้นนะคะ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ 🤗

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

Answer 3

ระบบปฏิบัติการของเครื่องเกิดปัญหา Windows 10 Pro OS Build 15063.1387 

น่าจะเกิดจากที่ผมโหลดโปรแกรมจากเว็ปนอกมาลงลองเล่น ไว้หลายเครื่อง ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ

ลองทำตามคำแนะนำแล้ว ตอนนี้กลับมาใช้งานได้ปกติแล้วคับ โปรแกรมที่โหลดมาลบทิ้งหมดละ