ใช้ window 10 เล่นเกมไม่ได้เลย

Question

ผมใช้window10 ร้านที่zeerลงให้  วินโดเเท้

อาการเป็นเเบบนี่ทุกเกมส์

อยากทราบวิธีเเก้ทำไงดี

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ worapun 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ ✌

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีเบื้องต้นดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Windows store

ไปที่****Settings >คลิก Update & security > คลิก Troubleshoot > คลิก Windows Store Apps > คลิก Run the Troubleshooter

วิธีที่ 2 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้

กดปุ่ม **Windows+R >**พิมพ์ wsreset.exe

วิธีที่ 3 การรีซ็ต Microsoft store

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ต Microsoft store ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Microsoft store ของคุณค่ะ

คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่****Settings > คลิก App > คลิก App & Features > เลือก Microsoft store > คลิก Advanced options > Reset ค่ะ

เมื่อรีเซ็ต Microsoft store เสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้งเกมที่มีปัญหาเเล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเสมอค่ะ😊🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ