windows 10 โหลดapp ใน Microsoft storeไม่ได้

Question

สวัสดีครับ ขอความช่วยเหลือ windows 10 โหลดapp ใน Microsoft storeไม่ได้ โดยได้ทำตามขั้นตอนที่ให้เลือกตรงwindows update >>startup type >>เปลี่ยนเป็นManual >>apply >OK  แต่ก็จะเด้งกลับเป็นคำว่า disabled เหมือนเดิม และพอกด start ก็จะเด้ง pop-up Windows could not start the windows update service on Local computer. Error 1058:The service cannot  be started ,either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

แล้วลองแก้ด้วยวิธีนี้

สวัสดีค่ะ คุณ CJ0000

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่นค่ะ)

ข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอัพเดท Windows ค่ะ อย่างไรก็ตาม ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวโดยใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อแก้ปัญหาการอัพเดท Windows ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

1. เปิด Setting > Updates & Security > Troubleshoot. 

2. ภายใต้ Get up and Running คลิก Windows update > คลิก Run the troubleshooter.

3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น 

4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

มันขึ้นมาแบบนี้ จะต้องแก้ไขยังไงครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ peeraphanbunket 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ภาพของผลการรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับการอัพเดทที่คุณเเนบมาข้างต้นได้เเจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับ Windows อัพเดทค่ะ ซึ่งส่งผลให้ Windows store ไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาเกี่ยวกับ Windows อัพเดททางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีดังต่อไปนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การดาวน์โหลด Servicing Stack Update (SSU)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด SSU เวอร์ชั่นลาสุดที่ตรงกับเวอร์ชันของ Windows ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนการดาวน์โหลด Servicing Stack Update จากลิงค์นี้ค่ะ (ดูที่หัวข้อ “ดาวน์โหลด Servicing Stack Update (SSU)” นะคะ)

เมื่อทำการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ Restart คอมพิวเตอร์จากนั้นให้ตรวจสอบการอัพเดทอีกครั้งค่ะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การอัพเดท Windows เเบบ Manual

ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Windows เเบบ Manual โดยดาวน์โหลดการอัพเดท จากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์นี้ให้พิมพ์หมายเลข KB ในช่องค้นหาเเล้วคลิกทีี่ Search นะคะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

**DISM.exe /Online /Cleanup-image /**Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองอัพเดทอีกครั้งนะคะ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 4

วิธีที่ 4 การดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้น คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 😊🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

Answer 2

วิธีที่ 1 การดาวน์โหลด Servicing Stack Update (SSU)   และ วิธีที่ 2 การอัพเดท Windows เเบบ Manual  ผมเจอปัญหานี้

วิธีที่ 3 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows  

ขึ้นแบบนี้แต่ก็ยังแก้ไม่ได้ 

วิธีที่ 4 การดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) 

อัพเดทตามขั้นตอนเสร็จแล้วก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ครับ

ผมก็ยังเจอปัญหาเดิมครับ

Answer 3

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการคลีนบูตค่ะ การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดเเล้วเเจ้งมาหาทางเรานะคะ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ

ขอบคุณค่ะ 🙏