Windows 10 1903 (Build 18362.145) ใช้กับการ์ดจอ AMD ไม่ได้

Question

ไม่สามารถใช้งานการ์ดจอ (AMD)​ ได้ตามปกติหลังจากอัพเวอร์ชั่น

• ลงไดร์เวอร์​ไม่ได้ (ลงแล้วจอดำ)
• ปรับความสว่างหน้าจอไม่ได้
• เครื่องบังคับให้ใช้ Microsoft Basic Display Driver ตลอด

ลองถอนการติดตั้งไดร์เวอร์การ์ดจอ แล้วลงใหม่แล้ว ผลเหมือนเดิม

Answer 1

ตามด้วย ผมเป็นโน็ตบุ๊ค acer e5-551g ใช้วินโดว์ 10 v.1903 ไดว์amdมีปัญหาครับ กลับถอยวินโดว์10 v1809 เหมือนเดิมแล้วเล่นปกติครับ

Answer 2

ไดร์เวอร์การ์ดจอ Adrenalin 2019 Edition 19.6.1

เครื่องยี่ห้อ ASUS รุ่น x550ze

Answer 3

ขอบคณสำหรับการตอบกลับเเละข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ

รหัสข้อผิดพลาด 43 หมายความว่า Driver ที่คุณใช้เป็น Driver ที่ไม่ใช่เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่า Driver ของ AMD ยังไม่มีการอัพเดทให้สามารถใช้ได้กับ Windows 10 เวอร์ชั่น 1903 ค่ะ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบให้ละเอียด ทางเรารบกวนคุณระบุเวอร์ชั่นเเละรุ่นของ Driver AMD ที่คุณใช้เเละยี่ห้อคอมพิวเตอร์ของคุณ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมนะคะ😉🤞

ขอบคุณค่ะ

Answer 4

ลองทำตามที่บอกมาแล้วนะครับ แต่เครื่องก็ยังไม่ยอมใช้งานการ์ดจออยู่ดี

และผมลองใช้โปรแกรม DDU ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์การ์ดจอ แล้วทำการติดตั้งใหม่ก็ทำไม่ได้เหมือนกันครับ

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ Q.K 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 🤗

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้หากคอมพิวเตอร์ไม่พบ Driver ของการ์ดจอ AMD ซึ่งส่งผลให้คอมพิวเตอร์บังคับให้ใช้ Microsoft Basic Display Driver ค่ะ สาเหตุของปัญหานี้อาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับ Driver ของการ์ดจอ AMD หรือ Windows เวอร์ชั่นล่าสุดไม่สามารถรองรับ Driver ของการ์ดจอ AMD ค่ะ ดังนั้น เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Driver สำหรับการ์ดจอ AMD โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ จากนั้นให้ดาวน์โหลด Driver ของการ์ดจอ AMD ใหม่จากเว็บไซต์ของยี่ห้อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงนะคะ  

1. คลิกที่ Device manager เเล้วคลิกขวาที่ Driver สำหรับการ์ดจอ AMD
2. คลิก Uninstall เเล้วติ๊กที่ “Delete the driver software for this device”
3. คลิก OK

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ😊🤞

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ