Window Error

Question

สวัสดีครับ คือ notebook ผมรุ่น lenovo IdeaPad L 340

เกิดปัญหา window 10 error code 0xc0000185 ครับต้องแก้ยังไงหรอครับ

Answer 1

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดจาก Motherboard เสียหรือฮาร์ดแวร์มีปัญหานะคะ  อย่างไรก็ตาม ทางเราแนะนำให้ลองแก้ปัญหาด้วยวิธีสุดท้ายคือ การติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install ค่ะ เนื่องจากวิธีนี้จะทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่เเละลบทุกข้อผิดพลาดที่อยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ😊

สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean Install  คุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ

สำหรับสื่อการติดตั้งของ Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงจากลิงค์นี้ค่ะ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” นะคะ)

หาก Clean install แล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ก็หมายความว่าสาเหตุของปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาระบบ Windows ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากฮาร์ดแวร์ค่ะ อย่างไรก็ตาม สำหรับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ทางเราไม่สามารถให้คำแนะนำในส่วนนี้ได้ ทางเราแนะนำให้คุณติดต่อผู้สนับสนุนยี่ห้อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงนะคะ

หากติดขัดหรือมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ😊🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ🙏

Answer 2

ผมไม่แน่ใจว่าตัวเมนบอร์ดข้างในเสียรึป่าวนะครับ เพราะมันเกิดการกระแทกนิดหน่อย ตอนเปิดเครื่องเสียงมันจะดังบริเวณที่วงกลมอ่ะครับ จากนั้นเครื่องก็ช้ามากแล้วก็ดับไปครับ เสร็จแล้วก็ขึ้น error code ครับ ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1b90287a-edf9-4cac-8da0-fce57c73e9e8?platform=QnA

Answer 3

Repair ไม่ได้อ่ะครับ

Answer 4

ขอบคุณมากครับ

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ faprathanMJB 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากไฟล์ของระบบ Windows เสียหายค่ะ ซึ่งเบื้องต้นทางเราแนะนำให้กดปุ่ม Esc เพื่อออกจากหน้าต่างข้างต้นค่ะ หากยังค้างอยู่หน้าเดิมหรือยังไม่สามารถบูตเข้าหน้า Desktop ได้ ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) ค่ะ

การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้ โดยใช้คอมพิวเตอร์ที่ไม่มีปัญหาค่ะ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” จากนั้น เมื่อถึงหน้าต่าง “คุณต้องการทำอะไร” ให้เลือก “สร้างสื่อข้อมูลสำหรับการติดตั้งเพื่อใช้กับพีซีอื่น” นะคะ)

เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ     

1.     ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด       

2.     เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง      

3.     คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer      

4.     เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options      

5.     เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ    

หมายเหตุ: การซ่อมเเซมอัตโนมัตอาจจะส่งผลต่อไฟล์หรือข้อมูลในคอมพิวเตอร์สูญหายนะคะ  

หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ 🤞😉 

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ