ใช้ WINDOWS 10 PRO OEM แล้วเมนบอร์ดพังต้องเปลี่ยนใหม่ สามารถนำ windows เดิมมาลงใหม่ได้ไหม

Question

• เนื่องจากเมนบอร์ดในคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คมีปัญหาจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ แต่ยังอยู่ภายในระยะเวลารับประกันสินค้า เมื่อเปลี่ยนเมนบอร์ดมาใหม่แล้วจะสามารถย้าย Product Key มาใช้อีกได้ไหม หรือว่าต้องซื้อwindowsใหม่
• ถ้าย้าย Product Key ได้ ต้องทำอย่างไรบ้าง

Answer 1

ตอนนี้ได้เปลี่ยนmotherboardไปแล้ว แต่ไม่แน่ใจว่าเคยลิงค์บัญชี Microsoft กับ Digital license ไว้หรือไม่ ต้องทำอย่างไรคะ

Answer 2

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการ Activate ทาง Microsoft มีบริการผ่านทาง Chat Support และโทรศัพท์เท่านั้นค่ะ😊

Answer 3

มีศูนย์โดยตรงที่สามารถเข้าไปติดต่อเองได้ไหมคะ

Answer 4

หากได้เปลี่ยน Motherboard แล้ว ทางเราแนะนำให้ลอง Activate Windows 10 โดยใช้ตัวเเก้ปัญหาในการ Activate โดยทำตามขั้นตอนที่ทางเราได้แนะนำข้างต้นนะคะ

หากเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่สามารถ Activate ได้ ทางเราแนะนำให้คุณปรึกษากับฝ่าย activate ของ Microsoft โดยตรงนะคะ คะ ซึ่งคุณไม่ต้องกังวลนะคะ ฝ่าย Activate สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเเละให้คำเเนะนำที่ถูกต้องให้คุณค่ะ😃

คุณสามารถติดต่อฝ่าย Activate ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888  กด 1 การใช้งานในบ้าน >กด 1 ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค > กด 2 Windows > กด 1 การเปิดใช้งาน ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ 

หากไม่สะดวกติดต่อทางโทรศัพท์ คุณสามารถติดต่อทาง Chat support จากลิงค์นี้นะคะ

ทางเราหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการเเก้ไขโดยเร็วที่สุดนะคะ ผลเป็นอย่างไรอัพเดทมาให้เราทราบได้เสมอนะคะ🙆‍♀️😊

ขอบคุณค่ะ🙏

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ oOFYEOo 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😉✌

ก่อนอื่นทางเราขออธิบายก่อนว่า สำหรับ Windows 10 เวอร์ชั่น 1607 ขึ้นไป ทาง Microsoft ได้ให้ผู้ใช้ Windows 10 สามารถลิงค์บัญชี Microsoft กับ Digital license ของ Windows 10 ซึ่งการลิงค์บัญชี Microsoft กับ Digital license จะช่วยให้คุณสามารถ Activate Windows ใหม่อีกครั้งได้โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาการ Activate (Activation Troubleshooter) ในกรณีที่มีการเปลี่ยนฮาร์ดเเวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ค่ะ ดังนั้น หากคุณต้องการเปลี่ยน motherboard ทางเราเเนะนำให้ลิงค์บัญชี Microsoft กับ Digital license ของ Windows 10 ก่อนนะคะ เนื่องจากวิธีนี้จะทำให้คุณสามารถรันตัวเเก้ปัญหาการ Activate เพื่อให้ระบบทำการ Activate ให้อัตโนมัติค่ะ 

สำหรับขั้นตอนการลิงค์บัญชี Microsoft กับ Digital license คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

กดปุ่มStart >ไปที่ Settings >คลิก Update & Security >คลิก Activation >เลือก Add an accountจากนั้นป้อนบัญชี Microsoftค่ะ

เมื่อลิงค์บัญชี Microsoft กับ Digital license เสร็จสิ้น คุณสามารถเปลี่ยน motherboard เเละทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ

เมื่อถึงหน้าต่างที่จะต้องป้อน Product key ให้ข้ามขั้นตอนนี้ได้เลยนะคะ หลังจากติดตั้ง Windows 10 เสร็จสิ้น คุณสามารถ Activate Windows 10 โดยใช้ตัวเเก้ปัญหาในการ Activate โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

กดปุ่มWindows + I >เลือก Activation >เลือกTroubleshooter

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Activate หลังจากเปลี่ยนฮาร์ดเเวร์ตัวใหม่ คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ: ทางเราเเนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนทำการติดตั้ง Windows 10 โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ🤗🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามเราได้เสมอในวันเเละเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น.ค่ะ